EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre un par de zapatillas en marzo y el 20/3 hicieron el debito en mi tarjeta, pero jamas me la enviaron, les reclame por messenger y nunca contestaron, ahora busco la empresa y no existe.. Solo tengo la empresa que cobro.. Se llama ebanx s.a.
Solucionado 28 de AgostoDesde junio [números] estoy pagando una cartera de cuero que compre nunca me llego el producto, quisiera que me devuelvan el dinero...o que debo hacer?? por favor necesito una pronta respuesta
Solucionado 26 de JulioRealice una compra por internet a la empresa hezandra, por un monto de $. 21.86 a un producto que hasta la fecha no llega, resulta que la empresa esta estafando a muchas personas, la compra lo hice le 07/05/[números] con mi visa, mi nombre es yurben dedi [nombre] huillca y deseo la devolución de mi…
Solucionado 02 de OctubreMe aparece una compra en 3 cuotas e ebanx, de una compra que nunca realice
Solucionado 30 de AgostoEse pago a travez de Oxxo el pedido el 7 de mayo y despues del primer reclamo dijeron que tardarian 22 dias maximo y a la fecha no se ha recibido el producto solicitado.
Solucionado 30 de MayoCompre una campera y nunca me llegó me estafaron exijo que me reembolsen el dinero.
Solucionado 30 de AgostoBuenas tardes me llamo josé suárez le escribo x el motivo de q necesito q me ayuden con solucionar un problema , de consignación ya q hize una compra de un producto y la señora se equivocó y coloco un número de referencia mal la cual coloco [números] y el número válido es [números] , porfavor neces…
Solucionado 30 de AgostoHola. Realice una compra con mi visa débito Hsbc por internet por el valor de $2.[números] pesos. Resulta que la página que realice la compra desapareció y buscando me encontré que le habían hecho lo mismo a muchas personas, el pago ya está efectuado pero el producto era todo un…
Solucionado 07 de JunioCompre un smartwatch reloj y ebanx cobro la plata y nunca me llego el reloj, quiero que me devuelva la plata. Ya que no me llego nada
Solucionado 08 de Marzo