Easy Cencosud

Urgente despacho de mi pedido y solucion

Buenas tardes el dia 21/04 realice una compra en el local easy resistencia de una puerta placa en mdf de 80x[números] el problema surge que me traen a mi domicilio una puerta de otra medida regrese al local y me tomaron el reclamo el cual me registran el codigo de la puerta que era la adecuada recien el dia 23/04 se comunican conmigo diciendome que el dia 24 pasarian x mi domicilio a retirar la puerta y entregarme la adecuada...el problema surge en que nunca vinieron en el dia de hoy me comunico con el encargado de despacho el señor sergio ruiz el cual dice estar al tanto de mi problema y que al medio dia del dia de hoy al medio dia pasarian....siendo casi las 17 aun no tengo ninguna respuesta necesito una urgente solucion a mi problema sino me vere obligado a recurrir a defensa del consumidor...mi nombre es miguel manader dni [números] celular [números]