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Solicitar una respuesta por un problema con una compra

Buenas tardes.
en la fecha concurrí a las 08:00 de la mañana al local de caballito a hacer compras de materiales entre ellos una placa de fibrofácil.
cuando llegué al sector no había nadie y cuando consulté a otro empleado me informan que los empleados de corte ingresan a las 09:00 hs., entonces me pregunto para que realizan la apertura del local a las 08:00???.
compre el resto de los materiales y dada la información recibida me volví a trasladar y en mostrador habían colocado un cartel que informaba que por problemas técnicos nos se realizaban cortes en la fecha. Al consultar en informes respecto del cartel y lo informado a la mañana me respondieron "no tengo ni idea" tenía entendido que vuelve a las 16:00.
sinceramente me pregunto hay un gerente designado en ese local?, está al corriente de la atención en los distintos sectores?, está al tanto de la información que transmiten los empleados y la manera de como la transmiten?.
espero una respuesta para poder saber en que momento se podrán hacer compras en dicho sector. Gracias.