El dia 27 de mayo [números], compre una planta violeta de los alpes que estaba publicada en oferta, su precio habitual era [números] pesos y estaba rebajada a 98 pesos. Cuando pasi por la linea de cajas me la cobran [números] pesos, hago el reclamo y me dice que marca eso.....que vaya hasta la gondola y verifique, lo hago pese a que eso implicaba camibar mas de cien metros de ida y de vuelta....vuelvo con el cartel de la oferta, me dice que tengo razon pero que debo ir a atencion al cliente. Voy al mostrador que me dice, alli entraba y salia gente pero nadie atendia a la gente que estaba esperando( casualmente mucha por problemas similares al mio) hasta que una empleada empezo a atender con muy malos modos...cuando llega mi turno, llevaba una espera de mas de media hora, me dice que necesitaba la tarjeta con la que habia abonado la compra para darme una nota de credito, le digo que no quiero una nota de credito que quiero que me devuelvan la plata que me cobraron de mas por un error de ellos. Ademas me pide la tarjeta con la que habiamos abonado la compra, le digo que la guardo mi marido que se fue a guardar el resto de la mercaderia al auto, se inicia una discusion por la que me empieza a gritar a decir que yo pretendo que me regale plata, y que ahora me va a hacer esperar el doble, pido hablar con un superior y me dice quee no hay nadie, se mete adentro y me deja a ni y mucha gente que se amontonaba esperando.....solo vienen a seguir atendiendo cuando empezamos a gritar que nos atiendan....ya que mucha gente estaba en la misma situacion de sobrecobros peri se iba ante la demora y la desatencion. Finalmente me atiende un tan pablo parente que dice ser un superior. Me dan la nota de credito. Cuesta que me faciliten el libro de quejas y que me informen el nombre de la empleada que me maltrato la cual es carolina [nombre]. Sin mediar disculpa alguna por el robo que pretendian efectuar, ni por el maltrato, ni por la demora, vale destacar que tenia a mi hijo de dos años en brazos.
El dia 27 de mayo [números], compre una planta violeta de los alpes que estaba publicada en oferta, su precio habitual era [números] pesos y estaba rebajada a 98 pesos. Cuando pasi por la linea de cajas me la cobran [números] pesos, hago el reclamo y me dice que marca eso.....que vaya hasta la gondola y verifique, lo hago pese a que eso implicaba camibar mas de cien metros de ida y de vuelta....vuelvo con el cartel de la oferta, me dice que tengo razon pero que debo ir a atencion al cliente. Voy al mostrador que me dice, alli entraba y salia gente pero nadie atendia a la gente que estaba esperando( casualmente mucha por problemas similares al mio) hasta que una empleada empezo a atender con muy malos modos...cuando llega mi turno, llevaba una espera de mas de media hora, me dice que necesitaba la tarjeta con la que habia abonado la compra para darme una nota de credito, le digo que no quiero una nota de credito que quiero que me devuelvan la plata que me cobraron de mas por un error de ellos. Ademas me pide la tarjeta con la que habiamos abonado la compra, le digo que la guardo mi marido que se fue a guardar el resto de la mercaderia al auto, se inicia una discusion por la que me empieza a gritar a decir que yo pretendo que me regale plata, y que ahora me va a hacer esperar el doble, pido hablar con un superior y me dice quee no hay nadie, se mete adentro y me deja a ni y mucha gente que se amontonaba esperando.....solo vienen a seguir atendiendo cuando empezamos a gritar que nos atiendan....ya que mucha gente estaba en la misma situacion de sobrecobros peri se iba ante la demora y la desatencion. Finalmente me atiende un tan pablo parente que dice ser un superior. Me dan la nota de credito. Cuesta que me faciliten el libro de quejas y que me informen el nombre de la empleada que me maltrato la cual es carolina [nombre]. Sin mediar disculpa alguna por el robo que pretendian efectuar, ni por el maltrato, ni por la demora, vale destacar que tenia a mi hijo de dos años en brazos.
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