Easy Cencosud

Quiero que me entreguen mi compra 5301896

He comprado un producto con el numero de compra 5301896 con descuento. No me han contactado en 2 semanas. Me temo que nunca me contactaran o que me van a salir cuando pueda contactarlos que no tiene stock y una de esas cosas. Mi reclamo es que tiene stock del producto en todos los locales, quiero que cumplan con mi compra y respeten las condiciones en que las hice. Si no tienen stock de venta online, agarren uno de cualquier local y listo, cumplan con los clientes, si no es estafa, engaño, venden lo que no tienen? espero lo mejor.

He comprado un producto con el numero de compra 5301896 con descuento. No me han contactado en 2 semanas. Me temo que nunca me contactaran o que me van a salir cuando pueda contactarlos que no tiene stock y una de esas cosas. Mi reclamo es que tiene stock del producto en todos los locales, quiero que cumplan con mi compra y respeten las condiciones en que las hice. Si no tienen stock de venta online, agarren uno de cualquier local y listo, cumplan con los clientes, si no es estafa, engaño, venden lo que no tienen? espero lo mejor.
Guillermo B 

Me llamaron para decirme que aunque tengan stock y sigan vendiendo en el sitio web el producto, osea, que se puede seguir comprando, no me entregarian nada porque ya no tiene stock....medio contradictorio no? He vuelto a reclamar y esto ya se pone denso, voy a reclamar en persona y voy a mostrar que aun hoy podes comprar el producto sin problemas....obvio a otro precio sin oferta.....

11 de Diciembre a las 11:49 hs.Responder
Franco C 

me ha pasado lo mismo. Sólo que a mi me dijeron que las melaminas no se venden por web (yo compré y aun estan en venta)... esta claro que el descuento fue medio mucho y no quieren respetarlo...

11 de Diciembre a las 12:48 hs.Responder
Guillermo B 

Hay que seguir demostrando que no es mentira los planteos que uno hace y te diria que ir en persona creo quw saben que ante la ley estan perdidos. Pero saben que no cualquiera los va a intimar e ir con abogado. Yo esroy a un pelo de empezar.

11 de Diciembre a las 13:47 hs.Responder
Franco C 

Podes hacer el reclamo web en defensa del consumidor.
Yo creo que es una buena manera de iniciar.

https://www.argentina.gob.ar/iniciar-un-reclamo-por-internet-ante-defensa-del-consumidor

11 de Diciembre a las 14:02 hs.Responder
Guillermo B  Solución rechazada: 

Porque tienen producto en srock y no me lo quieren entregar. Porque es una estafa. Se niegan a solucionar un problema de ellos y dejan al cliente sin solucion. Lo podrian solucionar muy facil y no lo hacen.

14 de Diciembre a las 11:24 hs.Responder
Guillermo B  Solución rechazada: 

Fui a una sucursal a hacer mi reclamo formal en libro de quejas y me atendieron muy bien para informarme que EASY tiene la obligación por ley de birndar una solución, ya sea un producto igual en las condiciones de compra o un producto de mayor categoria si no existiera sotck de lo comprado. Osea, me vieron la cara. Es por esto que voy a llamar para que me den una solución nuevamente a ver que me dicen. De todas formas tambien me informaron que en la sucursal donde yo debía retirar mi compra actualmente había 12 productos...no se a que juega esta gente.

26 de Diciembre a las 10:18 hs.Responder
Franco C 

A mi la sucursal me vendio nuevamente al precio y condiciones que había comprado... segui reclamando!!!

26 de Diciembre a las 10:21 hs.Responder
Guillermo B  Solución rechazada: 

No es que no me parezca validad la solucion, e sque nunca se presentaron en ninguna plataforma para hablar sobre el tema. Es por eso que voy a tratar de llegar a la sucursal donde deberian entregarme el producto pero no se si tendre buen resultado....es un desgaste que hacen estas empresas a proposito. Espero ver que sucede porque tengo toda la documentacion necesaria y mis varios reclamos por mail y otros medios.

09 de Enero a las 13:10 hs.Responder

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