Easy Cencosud

Que mejoren su atención al cliente

Ayer alrededor de las 20 hs en easy almagro saludé al señor del mostrador de pinturería, me ignoró y literalmente se escondió detrás de un cartel y se puso a hablar por teléfono. A todo esto, otro empleado ignoró a las mujeres que esperábamos ser atendidas y atendió a un hombre que estaba último y lo interceptó. Mas tarde este hombre volvió porque olvidó preguntar algo y fue hacia el primer empleado (el que se escondió de mi), quien dejó de hacer lo que hacía y lo atendió amablemente. Me sentí degradada como mujer y como persona ante tales actitudes con tintes de misoginia.
además, para otras consultas que no eran de pinturería no había personal. No había nadie, ni siquiera ocupado en otro cliente.
pregunté en informes y en caja si podía hacer una compra importante con mi tarjeta de débito (que es la más común, y no sabía si se podía ya que siempre hice compras comunes) y no supieron informarme. Iba a hacer una compra muy grande de material para reciclar toda mi casa y terminé llevandome solamente unos adornos de baño.
comprendo que en lugares tan grandes la atención no puede ser tan personalizada y eficaz cuando se llena de gente pues yo trabajo en un lugar similar, en otro rubro, pero ni mis compañeros ni yo jamás degradariamos a alguien por el solo hecho de querer ser atendidos.

Ayer alrededor de las 20 hs en easy almagro saludé al señor del mostrador de pinturería, me ignoró y literalmente se escondió detrás de un cartel y se puso a hablar por teléfono. A todo esto, otro empleado ignoró a las mujeres que esperábamos ser atendidas y atendió a un hombre que estaba último y lo interceptó. Mas tarde este hombre volvió porque olvidó preguntar algo y fue hacia el primer empleado (el que se escondió de mi), quien dejó de hacer lo que hacía y lo atendió amablemente. Me sentí degradada como mujer y como persona ante tales actitudes con tintes de misoginia.
además, para otras consultas que no eran de pinturería no había personal. No había nadie, ni siquiera ocupado en otro cliente.
pregunté en informes y en caja si podía hacer una compra importante con mi tarjeta de débito (que es la más común, y no sabía si se podía ya que siempre hice compras comunes) y no supieron informarme. Iba a hacer una compra muy grande de material para reciclar toda mi casa y terminé llevandome solamente unos adornos de baño.
comprendo que en lugares tan grandes la atención no puede ser tan personalizada y eficaz cuando se llena de gente pues yo trabajo en un lugar similar, en otro rubro, pero ni mis compañeros ni yo jamás degradariamos a alguien por el solo hecho de querer ser atendidos.

leonel T 

no esperes mucho de la gente que trabaja de atencion al cliente en este pais es triste pero es asi

02 de Febrero a las 16:50 hs.Responder

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