Easy Cencosud

Que me devuelvan los $ 832.80 que me debitaron por lo menos

El 23/12/[números] hice por internet el pedido '[números] cuyo importe fue oportunamente debitado de mi tarjeta pero a la fecha ha sido recibido
en primera instancia me llamaron y me dijeron que estaban en falta los almohadones multiposicion, y
que me enviarian los otros dos. Nunca lo hicieron, pero sì me debitaron de mi tarjeta el total de la compra $ [números].80.
llamé para reclamar y luego de mucho esperar me dijeron que se contactarìan conmigo para resolver el problema, cosa que tampoco sucedió.
a estas alturas ya no me interesan los almohadones, quiero que me reintegren el dinero debitado de mi tarjeta sin contraprestacion alguna de su parte ya que la mercaderia nunca fue entregada.
espero una respuesta escrita por favor.
muchas gracias
horacio mazzini