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Que me devuelvan el dinero del pago debitado

El día 24 de enero hice una compra por internet que quedó registrada con el nº [números] por $ [números] en 12 cuotas.
el día 29 de enero me informan por mail que no cuentan con disponibilidad del producto solicitado. Informando que se generó la incidencia n° [números] para la devolución a mi medio de pago y a partir de las 96 hs hábiles vería reflejado el reintegro en mi tarjeta.
a la fecha sigo sin respuesta luego de todos los intentos de reclamo por medio de llamados telefónicos y ya me debitaron la 1ra cuota de las 12 de mi tarjeta de crédito. No he recibido ninguna nota de crédito a la fecha ni respuesta a mis reclamos. Quiero la devolucion del dinero en mi tarjeta.-

El día 24 de enero hice una compra por internet que quedó registrada con el nº [números] por $ [números] en 12 cuotas.
el día 29 de enero me informan por mail que no cuentan con disponibilidad del producto solicitado. Informando que se generó la incidencia n° [números] para la devolución a mi medio de pago y a partir de las 96 hs hábiles vería reflejado el reintegro en mi tarjeta.
a la fecha sigo sin respuesta luego de todos los intentos de reclamo por medio de llamados telefónicos y ya me debitaron la 1ra cuota de las 12 de mi tarjeta de crédito. No he recibido ninguna nota de crédito a la fecha ni respuesta a mis reclamos. Quiero la devolucion del dinero en mi tarjeta.-

Melania R  solución recibida: 

Luego de que hice el reclamo por este medio me devolvieron a la tarjeta de crédito la suma debitada. Muchas gracias por la gestión.

25 de Febrero a las 20:23 hs.

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