El 11/12/[números] realicé compra online en easy.com.ar y más allá de la estafa que implica que promocionen productos que no tienen (haciéndote perder tiempo) terminé comprando algunas cosas que necesitaba para la navidad. El pedido nro. [números] por un importe de $[números].5 tenía que llegar hoy 22/12/[números] en la franja horaria seleccionada de 8 a 14 y jamás aparecieron. Perdí un día de trabajo! me quedé por las dudas que llegarán en la siguiente granja horaria y nada! no sé comunicaron para avisar el retraso ni algún inconveniente. Llamé al tel que indica la página y he llegado a estar más 30 minutos esperando con musiquita en reiterados momentos del día sin que ningún operador humano atienda (más allá de lo difícil que es comunicarse!!).
conclusión: mañana tengo un evento de navidad y no tengo nada! y ellos tienen mi plata hace 10 días! estafa!
El 11/12/[números] realicé compra online en easy.com.ar y más allá de la estafa que implica que promocionen productos que no tienen (haciéndote perder tiempo) terminé comprando algunas cosas que necesitaba para la navidad. El pedido nro. [números] por un importe de $[números].5 tenía que llegar hoy 22/12/[números] en la franja horaria seleccionada de 8 a 14 y jamás aparecieron. Perdí un día de trabajo! me quedé por las dudas que llegarán en la siguiente granja horaria y nada! no sé comunicaron para avisar el retraso ni algún inconveniente. Llamé al tel que indica la página y he llegado a estar más 30 minutos esperando con musiquita en reiterados momentos del día sin que ningún operador humano atienda (más allá de lo difícil que es comunicarse!!).
conclusión: mañana tengo un evento de navidad y no tengo nada! y ellos tienen mi plata hace 10 días! estafa!
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Compre via web , un fogonero tremen model fenix [números]. Lo recibi …
Necesito el resumen de mí cuenta la compra que hice easy quiero pagar…
El 7/02/26 compre via web un depósito con fecha de entrega el 18/02. …
Ya es 25 de diciembre y ni noticias del pedido que se tenía que entregar el 22... Me arruinaron la navidad!
25 de Diciembre a las 19:10 hs.ResponderImposible comunicarse y nadie se contactó conmigo.
25 de Diciembre a las 19:11 hs.ResponderFui suc Warnes y se comunicaron con el Call center: la srita Ana Martínez me dijo que no me entregaron xq easy constituyentes tenía asignada la entrega y no tenía 1 de los productos encargados (casualmente 1 gazebo q estaba en oferta) y me ofrecieron 1 de menor calidad: me negué y reclamé q no me avisaron en tiempo y forma. Viaje a easy constituyentes y constaté que SI, TENIAN EL GAZEBO A LA VENTA QUE A MI NO ME QUERIAN ENTREGAR! Tomé fotos y fui a la caja. Allí me volvieron a decir q había faltante! Cosa q desmentí! Igual dijeron q no podían hacer nada q el call center me iba lamar. Dejé asentado mi reclamo en libro de quejas. Día 26 a la tarde recibo un mail automático avisando falta de stock y q elija: 1) cancelar compra, 2) ofrecerme otra cosa o 3) seguir compra sin ese producto. Ninguna opción es satisfactoria YO QUIERO RETIRAR EL PRODUCTO X TIENDA PORQUE LO TIENEN! INCLUSO ESTA NUEVAMENTE EN OFERTA PERO MAS CARO! ESTO ES ESTAFA!
27 de Diciembre a las 7:38 hs.ResponderSolicito retirar el producto ya abonado por sucursal! Desisto el envío! Esa es la opción que no me están dando. Dicen no tener un producto que yo constaté que tienen a la venta y hoy está en promoción online. Si no lo tienen como es que lo están vendiendo? O acaso es estafa para que compren y luego le ofrezcan otra cosa como a mí?
27 de Diciembre a las 7:43 hs.ResponderAcepté la propuesta de que se comunique un representante para ofrecerme un producto similar... Y siguen sin llamarme!
27 de Diciembre a las 17:09 hs.ResponderEntrando a easy.com.ar está el gazebo en oferta que a mí me dicen que no hay...
27 de Diciembre a las 17:11 hs.ResponderDada la estafa masiva que está ocurriendo por parte de EASY y ante la falta total de respuesta de esta empresa y desprotección ante sucesivos reclamos ... Ya tengo turno para iniciar demanda en defensa al consumidor. No acepto el reintegro del dinero de la cancelación producida sin mi consentimiento.. reclamaré daños y perjuicios e intereses.
10 de Enero a las 11:59 hs.ResponderAnte la ausencia de respuesta efectiva haciéndose cargo de la situación anómala, obtuve turno en defensa al consumidor para seguir el reclamo de manera legal.
22 de Enero a las 8:53 hs.Responder