Easy Cencosud

Publicidad engañosa en easy. estafa!

Durante los primeros días de septiembre hice una compra en easy de forma online (aprox el 11/9), en el cual compraba 5 paquetes de zócalo de 1,2m2 tal y como se expresaba en la web. Al momento de la entrega, ellos me llevan 5 paquetes de 1,2ml. Claramente hay mucha diferencia a lo que yo compré. Hice el reclamo x tel y después de estar 30 minutos explicándole a la chica que me atendió, que era lo que ellos vendían online, reconoció que era correcto mí reclamo y que el problema era que en la web estaban mal puesto los detalles, pero que de todas formas, por ley, me corresponde que me entreguen las cantidades que yo compré y que ellos publicaron por metro cuadrado, y no por metro lineal. El asunto es que hasta ahora jamás me llamaron ni me entregaron nada de lo que me falta, cada vez que llamo (muchísimas veces) lo único que me dicen es que "tengo que esperar". Qué tengo que esperar? qué no tengan más stock para no darme nada? no. Voy a reclamar lo que me corresponde, que entreguen lo que me vendieron o similar. No voy a aceptar ninguna reembolso como easy quiere. Quiero las piezas que compre en septiembre y si tengo que llegar a defensa del consumidor para que cumplan con lo vendido lo voy a hacer. Después de llamar y viendo cual era la predisposición del empleado, me tomé el trabajo de guardar toda la evidencia de lo que publicaron y por el cual me están estafando con publicidad engañosa. Porque si, publican cosas que después no quieren entregar!!
espero que alguien se digne a resolver eso ya que su servicio de atención al cliente es pésimo!! ya tuve que esperar en otra oportunidad 2 meses para que me cambien el porcelanato que ellos entregaron rotos! y ahora esto! tengo una obra en curso y necesito colocar las piezas, o que? van a hacerse cargo de pagarle al albañil uds?