Easy Cencosud

Producto no entregado sin plazo ni nada de entrega ninguna solucion

Hola. Compre una escalera. Con despacho a domicilio por telefono mecdieron fecha de entrega y nada no me hablan y cuando llamo me responden mal que el producto deben buscarlo otros dicen que esta y hy que edperar la entrega pero nada de fecha eso lo compre para hacer un trabajo ya perdi ese trabajo espero no perder mi compra lo compre el [números] 17 voleta n [números] por favor alguien deme una respuesta