Easy Cencosud

Pedido no entregado a la fecha acordada y ya cobrado en la tarjeta de creditoo

Efectué la compra on line en la pagina de easy de algunos productos el 8/11 con entrega a domicilio programada para el 14/11. Sin embargo, todavia no me entregaron el pedido. Reviso mi cuenta en easy y veo en el tracking de pedido que la compra ([números]) deberia ser entregada el 14/11. Incluso, la tarjeta de credito ya me registro el pago, pero todavia sigo sin recibir los productos. Tampoco logro comunicarme con alguien de easy. Intento por chat y sólo me dicen que me comunique al día siguiente (pero me dicen eso todos los días). Por teléfono tampoco logro comunicación. llame en reiteradas ocasiones al call center y jamas me han sabido resolver el inconveniente. Hasta el momento no me entregaron la compra y me siento e*****da en mi buena fe.

Efectué la compra on line en la pagina de easy de algunos productos el 8/11 con entrega a domicilio programada para el 14/11. Sin embargo, todavia no me entregaron el pedido. Reviso mi cuenta en easy y veo en el tracking de pedido que la compra ([números]) deberia ser entregada el 14/11. Incluso, la tarjeta de credito ya me registro el pago, pero todavia sigo sin recibir los productos. Tampoco logro comunicarme con alguien de easy. Intento por chat y sólo me dicen que me comunique al día siguiente (pero me dicen eso todos los días). Por teléfono tampoco logro comunicación. llame en reiteradas ocasiones al call center y jamas me han sabido resolver el inconveniente. Hasta el momento no me entregaron la compra y me siento e*****da en mi buena fe.

Ana L  solución recibida: 

Al día siguiente de la publicación de mi reclamo en TuQuejaSuma, Easy entrega los productos a mi casa. Gracias por el apoyo #TuQuejaSuma! =)

19 de Noviembre a las 12:26 hs.

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