Easy Cencosud

No recibí el pedido comprado via web

Hice una compra por la página de easy con entrega pautada en mi domicilio, no vinieron a dejar mi pedido [números] y nadie se contacto conmigo. Luego de varios llamados me comunico con atención al cliente y me informan que no tienen un articulo por eso no entregaron la compra, me dejaron 40 minutos en línea y luego me pasaron a una encuesta de satisfacción sin darme el número de reclamo. La modalidad es no avisar al cliente y dejarlo plantado esperando su pedido que no van a enviar. Quiero que me entreguen la compra a la brevedad (ya que la misma fue realizada con tiempo) y que no me facturen el artículo faltante. Aguardo solución.

Hice una compra por la página de easy con entrega pautada en mi domicilio, no vinieron a dejar mi pedido [números] y nadie se contacto conmigo. Luego de varios llamados me comunico con atención al cliente y me informan que no tienen un articulo por eso no entregaron la compra, me dejaron 40 minutos en línea y luego me pasaron a una encuesta de satisfacción sin darme el número de reclamo. La modalidad es no avisar al cliente y dejarlo plantado esperando su pedido que no van a enviar. Quiero que me entreguen la compra a la brevedad (ya que la misma fue realizada con tiempo) y que no me facturen el artículo faltante. Aguardo solución.

Jariclia M  Solución rechazada: 

A la fecha nadie de Easy resolvió mi reclamo. Sigo esperando contacto.

18 de Junio a las 10:47 hs.Responder
Jariclia M  Solución rechazada: 

Easy luego de varios días envió un mail a mi correo informando que anularon mi compra. No cargaron ningún importe en mi tarjeta pero de todos modos fue una perdida de tiempo.

19 de Junio a las 16:39 hs.Responder

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