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No me entregan la factura de compra

La empresa no me entregó la factura por una compra hecha en forma virtual, encima de eso,la sucursal neuquén encargada de la entrega, ahora me exige ese comprobante para aceptarme una devolución del producto,
no me va a quedar otro recurso que recurrir a la defensoria del pueblo. No me entregan el comprobante necesario e indispensable para justificar el gasto, y además eso me impide hacer la devolución.

La empresa no me entregó la factura por una compra hecha en forma virtual, encima de eso,la sucursal neuquén encargada de la entrega, ahora me exige ese comprobante para aceptarme una devolución del producto, no me va a quedar otro recurso que recurrir a la defensoria del pueblo. No me entregan el comprobante necesario e indispensable para justificar el gasto, y además eso me impide hacer la devolución.
Ricardo A  solución recibida: 

Desgastante con la empresa. Recien cuando logre hablar con un superior, dificil de acceder ademas, hubo voluntad de resolver el problema.

08 de Julio a las 16:14 hs.

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