El día 22 de octubre me tendría que haber llegado dos productos comprados mediante web en easy , a partir del día 27 que empecé el reclamo fue un calvario porque no solo nunca llegaron los productos sino que ya voy abonando la segunda cuota. Para no ser poco, el día 14 de noviembre me llega un pedido a mi domicilio fuera de fecha , incompleto siendo el faltante un mueble por el valor de [números] pesos, otro calvario más. Innumerables llamadas y reclamos sin ningún tipo de solución. No hay sistema hace más de veinte días en las líneas telefónicas para realizar un reclamo. situación desesperante porque uno no sabe ni siquiera como recuperar el dinero que tanto le cuesta ganar. no hay entrega de los productos, no hay reintegro, no hay solución, ni un respuesta formal de nadie.
El día 22 de octubre me tendría que haber llegado dos productos comprados mediante web en easy , a partir del día 27 que empecé el reclamo fue un calvario porque no solo nunca llegaron los productos sino que ya voy abonando la segunda cuota. Para no ser poco, el día 14 de noviembre me llega un pedido a mi domicilio fuera de fecha , incompleto siendo el faltante un mueble por el valor de [números] pesos, otro calvario más. Innumerables llamadas y reclamos sin ningún tipo de solución. No hay sistema hace más de veinte días en las líneas telefónicas para realizar un reclamo. situación desesperante porque uno no sabe ni siquiera como recuperar el dinero que tanto le cuesta ganar. no hay entrega de los productos, no hay reintegro, no hay solución, ni un respuesta formal de nadie.
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Buenas, considero que esta empresa no le esta dando ninguna importancia a los reclamos por ninguna vía, son ******dores.
02 de Diciembre a las 11:44 hs.ResponderPropongo que por empezar busquemos todos los reclamos contra esta empresa (****s://tuquejasuma.com/easy-cencosud)
y le demos seguir a todos y cada uno de los reclamos.
Yo ya hice denuncia a Defensa del consumidor, pero tampoco pude solucionar mi problema (parecido al tuyo), y se que hay varios en la misma situación.
Buenas noches, la verdad que no se la importancia que le da Defensa del consumidor, aunque debería ser el ente que obligue a la empresa a cumplir con sus obligaciones.... legalmente si tuviera la posibilidad accionaria con mucho gusto. Si voy a una tienda Easy y me llevo algo sin pagar, estaríamos hablando de un delito y automáticamente tendría consecuencias, ahora, Easy puede cobrar uno o varios productos y no enviarlos, no dar explicaciones, ni soluciones pero no pasa absolutamente nada, no hay consecuencias.
06 de Diciembre a las 21:56 hs.La única solución un reclamo ante los medios de comunicación
06 de Diciembre a las 21:59 hs.