Easy Cencosud

No cumple con las ofertas en tiempo y forma

El día 31/12/[números] realizé una compra de productos en ofertas de temporada, bajo el pedido n° [números]. La fecha estimada de retiro en sucursal era el 6/1/[números]. Desde ese día vengo haciendo reclamos diarios en los centros web (chat) de atención al cliente y siempre es la misma respuesta: en 24 horas le llega el mail de confirmación. El miercoles 13 me dijeron que ya estaba para retirar, fui a sucursal y figura en facturación. Ese mismo día llamé al [números]-[números]-easy y me dijeron que ya estaba facturado y en 24 hs llegaría el mail (la misma frase). Estamos a 17 de enero y aún no tengo novedades de la confirmación de facturación de la compra. Ningún comercio serio demora más de 48 hs en facturar una compra digital.

El día 31/12/[números] realizé una compra de productos en ofertas de temporada, bajo el pedido n° [números]. La fecha estimada de retiro en sucursal era el 6/1/[números]. Desde ese día vengo haciendo reclamos diarios en los centros web (chat) de atención al cliente y siempre es la misma respuesta: en 24 horas le llega el mail de confirmación. El miercoles 13 me dijeron que ya estaba para retirar, fui a sucursal y figura en facturación. Ese mismo día llamé al [números]-[números]-easy y me dijeron que ya estaba facturado y en 24 hs llegaría el mail (la misma frase). Estamos a 17 de enero y aún no tengo novedades de la confirmación de facturación de la compra. Ningún comercio serio demora más de 48 hs en facturar una compra digital.

Jose A  Solución rechazada: 

No se comunicaron hasta ahora

01 de Febrero a las 10:39 hs.Responder
Jose A  Solución rechazada: 

No se comunicaron aún

16 de Febrero a las 14:53 hs.Responder

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