25/02/[números] - entre 21.00 y 21.40 hs. - easy quilmes: la cajera no suspendió la caja por una diferencia de precio en góndola, si bien yo le había informado el nro. De cuit y estaba cargando los items de la factura "a", decidió seguir atendiendo gente. A los 30 segundos ya tenía el ticket exhibido en góndola, pero ya estaba atendiendo otro cliente. Se demoró demasiado y encima el cliente decidió llevar mas cosas que se había olvidado, otra espera mas para pasarle la tarjeta de vuelta. Nuevamente mi turno, la cajera pide un volante de descuento al comprobar la diferencia de precio, otra vez en lugar de esperar 30 segundos siguió atendiendo y cobrando a otro cliente, le tuve que decir que ya tenia el volante, que no siga atendiendo y que me termine de cobrar a mi. Lo hizo, pero a consumidor final en vez de la factura "a" que ya había empezado antes. Esto ocurrió porque no suspendió la caja para terminar la operación. Luego otro contratiempo en atención al cliente. Mala atención, ni siquiera me pidieron disculpas y se notaba que no les importaba. Finalmente me fui con una nota de crédito y mi ticket factura "a". Sugerencia: suspender la caja 2 minutos y no seguir atendiendo mas gente hasta cerrar la operación, porque además de esperas largas innecesarias por mal manejo de la política de cajas se genera distracción. Y encima había cajas libres al lado!!! todo muy mal manejado. No voy mas a easy quilmes. Son empleados que atienden a desgano y no les importa nada, sobre todo la de atención al cliente.
25/02/[números] - entre 21.00 y 21.40 hs. - easy quilmes: la cajera no suspendió la caja por una diferencia de precio en góndola, si bien yo le había informado el nro. De cuit y estaba cargando los items de la factura "a", decidió seguir atendiendo gente. A los 30 segundos ya tenía el ticket exhibido en góndola, pero ya estaba atendiendo otro cliente. Se demoró demasiado y encima el cliente decidió llevar mas cosas que se había olvidado, otra espera mas para pasarle la tarjeta de vuelta. Nuevamente mi turno, la cajera pide un volante de descuento al comprobar la diferencia de precio, otra vez en lugar de esperar 30 segundos siguió atendiendo y cobrando a otro cliente, le tuve que decir que ya tenia el volante, que no siga atendiendo y que me termine de cobrar a mi. Lo hizo, pero a consumidor final en vez de la factura "a" que ya había empezado antes. Esto ocurrió porque no suspendió la caja para terminar la operación. Luego otro contratiempo en atención al cliente. Mala atención, ni siquiera me pidieron disculpas y se notaba que no les importaba. Finalmente me fui con una nota de crédito y mi ticket factura "a". Sugerencia: suspender la caja 2 minutos y no seguir atendiendo mas gente hasta cerrar la operación, porque además de esperas largas innecesarias por mal manejo de la política de cajas se genera distracción. Y encima había cajas libres al lado!!! todo muy mal manejado. No voy mas a easy quilmes. Son empleados que atienden a desgano y no les importa nada, sobre todo la de atención al cliente.
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Compre via web , un fogonero tremen model fenix [números]. Lo recibi …
Necesito el resumen de mí cuenta la compra que hice easy quiero pagar…
El 7/02/26 compre via web un depósito con fecha de entrega el 18/02. …
Porque fue una eventualidad de un mal manejo en atención al cliente, no es para categorizarlo con un estado de solucion salvo que cambien al gerente y depuren personal.
14 de Marzo a las 10:50 hs.Responder