Easy Cencosud

Lealtad comercial cero!!!!

El 25/09/15 fui a la cosntituyentes por una hidrolavadora k 2.54 plus karcher. como no quedan más de ese modelo decido comprarla por internet. Veo una caja de ese modelo en un estante y el vendedor me dice que esa “tiene falla”. Llego a mi casa y compro on line. El 23 llega a mi casa. al armarla el 31/10 advertí que al gatillo de presión le faltaba una “grampa” realizo primer reclamo telefónico y la operadora indica que “guarde todo” como estaba en la caja, que el producto sería cambiado por otro . Veo en ese momento que en uno de sus lados el empaque tiene escrita una leyenda que dice “con faltantes” a lo cual la telefonista responde que “ es muy raro porque eso va directamente del proveedor a mi casa.” me indica que en la semana se comunicarían conmigo.
el 3/10 realizo un segundo reclamo telefónico al que responden que están tratando el tema y que a la brevedad se realizará el cambio. El día 10/10 realizo el tercer reclamo con idéntica respuesta. el lunes 13/10 contacto con suc. Palermo y me indica que constityuntes, está al tanto del problema. Llamo el 15/10 a la sucursal y dejo mis datos. No recibibo respuesta. Realizo el cuarto reclamo . El 16/10 se comunican conmigo y dicen que se ocupará personalmente . El lunes 19/10 llamo y me indica que el recambio aún no llegó los días sucesivos, se me responde igual.