Easy Cencosud

Indignacion en el easy mar del plata

El día martes 29 de mayo del corriente año, mi marido fue a comprar unos elementos que necesitaba al easy de ruta 2 y de la paolera, en la ciudad de mar del plata, dejando estacionada la camioneta cerca de la entrada principal, cuando sale del local (alrededor de las 11:30hs) observa que la puerta del conductor presenta una abolladura, inmediatamente le consulta al personal de seguridad que se encuentra apostado en la puerta, quien le dice que verificaría las cámaras de seguridad (2 cámaras) para poder apostar datos del vehículo que produjo el daño a nuestro auto. El mismo refiere que no se puede ver nada ya que hay medias sombras que dificultan la visualización. mi marido pide hablar con el encargado (subgerente maximiliano dp), quien refiere que no esta autorizado a dar información sobre el seguro. hoy indignada; ya que el arreglo del vehículo lo cubre el seguro pero nosotros deberíamos pagar la franquicia; nos dirigimos al local y nos atiende nuevamente el subgerente quien ademas de repetir que no puede dar información sobre el seguro en tono casi burlón nos dice que desde legales ya le dijeron que habían dos denuncias en defensa del consumidor parecidas a la formulada. le pregunte con mucha bronca que es lo que cubre el seguro, ya que el estacionamiento esta dentro del predio y me respondió que las cosas de easy... realmente no puedo creer que pasen estas cosas y que no tenga forma de defenderme, la solución seria ¿agachar la cabeza y pagar el arreglo?, deberían como en cualquier siniestro aportar los datos del seguro, la verdad me da verguenza del pobre tipo (el subgerente) ya que no sabe ni expresarse, no pudo controlar la situación, no pudo dar información básica... Una lastima. espero que se pueda llegar a una arreglo.