Easy Cencosud

Incumplimiento de entrega y negativa a cambio de producto por error de entrega

Compre 3 cortinas roller el 26 de agosto x easy on line con envió incluido para el 17 de septiembre. las cortinas llegaron antes de tiempo y las recibió el portero,( porque yo no estaba en la ciudad por eso había coordinado la entrega para el 17 de septiembre). Hoy 20 de septiembre, cuando me pongo a colocarlas me encuentro que me mandaron una cortina con las medidas equivocadas : yo compre [números]x[números] y me enviaron [números]x[números] y otra de otro color al pedido. Las cortinas están sin abrir pero ante el reclamo para que me las cambien la empresa se niega x la fecha de entrega. Fecha que yo no habia acordado ya que yo pedi que lo envien el 17 de septiembre ya que era la fecha en la que me encontraría en el domicilio, la empresa entrego mi pedido sin pedir la correspondiente documentación y sin mi autorizacion y ahora no se hacen cargo del error. El numero de factura es nº [números].