Easy Cencosud

Imposible devolver producto defectuosos compra online

Hola! hice una compra online en easy en junio de 4 spots y 2 rieles que se suponen compatibles (misma marca y recomendados entre sí para usarse en conjunto). Apenas recibí la compra noté que no eran compatibles e inicié el reclamo correspondiente desde la página web. Se comunicaron 1 vez para coordinar el retiro y luego nunca pasaron ni llamaron. Llamé y escribí al chat en varias oportunidades, me dan un número de reclamo y dicen que en 72 hs se comunican... Nunca lo hacen. Sigo con los productos que no se pueden usar en mi poder y pagando todos los meses la cuota de la tarjeta que me llegan de easy... Hoy me volví a comunicar y me dijeron que la devolución está completa, revisé todos los resúmenes de la tarjeta y no aparece el dinero.

Hola! hice una compra online en easy en junio de 4 spots y 2 rieles que se suponen compatibles (misma marca y recomendados entre sí para usarse en conjunto). Apenas recibí la compra noté que no eran compatibles e inicié el reclamo correspondiente desde la página web. Se comunicaron 1 vez para coordinar el retiro y luego nunca pasaron ni llamaron. Llamé y escribí al chat en varias oportunidades, me dan un número de reclamo y dicen que en 72 hs se comunican... Nunca lo hacen. Sigo con los productos que no se pueden usar en mi poder y pagando todos los meses la cuota de la tarjeta que me llegan de easy... Hoy me volví a comunicar y me dijeron que la devolución está completa, revisé todos los resúmenes de la tarjeta y no aparece el dinero.

Anabelia F  Solución rechazada: 

Aún no obtengo respuesta de Easy.

19 de Octubre a las 7:30 hs.Responder
Anabelia F  Solución rechazada: 

NO me dieron ninguna respuesta va mi reclamo

14 de Noviembre a las 10:35 hs.Responder

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