Easy Cencosud

Hice una compra por web que no me entregan

Tengo un pedido hecho por una compra via web en easy. Primero estaba programada para el 4/12. No vinieron ni me llamaron. Llame yo y me la programaron para el miercoles 9/12 sin explicacion. El 9 no vinieron ni me llamaron. Llame yo y me informaron que habia un producto sin stock. Les dije que me envien el pedido sin ese producto, me lo programaron para el viernes 11/12. tampoco vinieron ni me llamaron. Llame yo. No me dieron ninguna solucion, solo esperar que quizas algun dia alguien se comunique conmigo? la verdad no se entiende como easy tiene esta atencion al cliente. Nadie resuelve este problema. Tampoco devuelven las llamadas despues de que se corta la comunicacion que suele ser muy seguido. Esta es la primera compra que hago en easy por web y realmente es un sufrimiento. En esta semana hasta en una compra que hice por ml de unas bolas de navidad, me mandaron un mensaje para avisar que tuvieron un problema e iban a venir al otro dia, y asi fue. Espero que por este medio se pueda resolver el problema.

Tengo un pedido hecho por una compra via web en easy. Primero estaba programada para el 4/12. No vinieron ni me llamaron. Llame yo y me la programaron para el miercoles 9/12 sin explicacion. El 9 no vinieron ni me llamaron. Llame yo y me informaron que habia un producto sin stock. Les dije que me envien el pedido sin ese producto, me lo programaron para el viernes 11/12. tampoco vinieron ni me llamaron. Llame yo. No me dieron ninguna solucion, solo esperar que quizas algun dia alguien se comunique conmigo? la verdad no se entiende como easy tiene esta atencion al cliente. Nadie resuelve este problema. Tampoco devuelven las llamadas despues de que se corta la comunicacion que suele ser muy seguido. Esta es la primera compra que hago en easy por web y realmente es un sufrimiento. En esta semana hasta en una compra que hice por ml de unas bolas de navidad, me mandaron un mensaje para avisar que tuvieron un problema e iban a venir al otro dia, y asi fue. Espero que por este medio se pueda resolver el problema.

Sergio J  Solución rechazada: 

Nadie se contacto conmigo ni me entregaron el pedido

29 de Diciembre a las 7:05 hs.
Sergio J  solución recibida: 

Me anularon la compra

13 de Enero a las 7:42 hs.

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