Easy Cencosud

Facturan productos pero después no lo entregan

Realice una compra de un mueble que debía ser entregado el día 2/5/20. Se me computo la compra en la tarjeta de crédito pero no lo recibí al mueble. Después de muchos intentos logro comunicarme por teléfono y me informan que no estaban haciendo entrega de productos no esenciales. Antes de realizar la compra vi en el sitio los productos aprobados y figura en el punto 16 que muebles si están entregando.
debo ahora hacer reclamo en tarjeta por la compra que fue facturada pero no será entregada?

Realice una compra de un mueble que debía ser entregado el día 2/5/20. Se me computo la compra en la tarjeta de crédito pero no lo recibí al mueble. Después de muchos intentos logro comunicarme por teléfono y me informan que no estaban haciendo entrega de productos no esenciales. Antes de realizar la compra vi en el sitio los productos aprobados y figura en el punto 16 que muebles si están entregando.
debo ahora hacer reclamo en tarjeta por la compra que fue facturada pero no será entregada?

Sergio B 

Es imposible hablar con ellos, nunca atienden. Si te facturaron el producto deberían habértelo entregado!!
Denuncialo en defensa al consumidor y en la tarjeta de crédito.

06 de Mayo a las 17:33 hs.Responder
Sergio B 

Sigo sin poder lograr comunicarme con el **** que tienen. No tengo respuesta ni solución. Ya estoy pagando la cuota del producto que nunca enviaron.

06 de Mayo a las 17:36 hs.Responder
Sergio B  Solución rechazada: 

Por que todavía no se comunicaron conmigo para coordinar entrega.

07 de Mayo a las 8:55 hs.Responder
Sergio B 

El día 6/5 logré comunicarme y me dieron un número de reclamo 1-******** y en 48 hs se iban a comunicar conmigo para coordinar la entrega pero no lo hicieron.
Me comunico hoy 12/5 y me dicen que la compra fue anulada. Ya no entiendo que debo hacer. En la tarjeta figura la compra.

12 de Mayo a las 17:52 hs.Responder
Sergio B 

Todavía no anularon la compra y sigue figurando en mí tarjeta, ya voy 2 cuotas, me comunique con la tarjeta y todavía no hicieron la anulación desde Easy. Fui al local de Easy en mí ciudad que ya abrió y me dijeron que cuando puedan la van a hacer... Mí recomendación es que no compren ahi, por lo menos vía online para que no renieguen.

06 de Junio a las 12:02 hs.Responder

Empresas más buscadas