El día 03/12 se realizó una compra de un placard a través de la tienda online de easy bajo el número de compra/pedido [números].
el viernes 11/12 me comunicó telefónicamente con easy al no recibir el producto en tiempo y forma.
me dicen que el pedido fue anulado por un problema que desconocen, sin ninguna notificación de mí parte ni en forma directa de la página, por mail, o por teléfono.
me anularon la compra con descuento, no me dieron explicaciones ni me solucionaron el problema. Me cortaron la llamada dos veces.
reconocieron telefónicamente que fue un error de la página y/o empresa al no notificar, ya que se supone que en el caso de haber un problema con el pago se envía un mail el cual a mí nunca me mandaron.
no hay explicación coherente a la anulación de mí producto, quiero que se respete la compra con el descuento realizado.
El día 03/12 se realizó una compra de un placard a través de la tienda online de easy bajo el número de compra/pedido [números].
el viernes 11/12 me comunicó telefónicamente con easy al no recibir el producto en tiempo y forma.
me dicen que el pedido fue anulado por un problema que desconocen, sin ninguna notificación de mí parte ni en forma directa de la página, por mail, o por teléfono.
me anularon la compra con descuento, no me dieron explicaciones ni me solucionaron el problema. Me cortaron la llamada dos veces.
reconocieron telefónicamente que fue un error de la página y/o empresa al no notificar, ya que se supone que en el caso de haber un problema con el pago se envía un mail el cual a mí nunca me mandaron.
no hay explicación coherente a la anulación de mí producto, quiero que se respete la compra con el descuento realizado.
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No tuve respuesta.
27 de Diciembre a las 13:13 hs.Responder