Easy Cencosud

Envío no realizado

Hice la compra de una mesa el día 01/06/[números], me facturaron la compra porque en el resumen de la tarjeta ya impacto, tenían que entregarlo el día 06/05/[números] pues fue la fecha que me asignaron. Nunca llego la mesa nunca mandaron nada por mail, no me mandaron la factura, no atienden por ninguna red social ni en el [números] y cuando fui personalmente me dijeron que para las ventas en linea no tienen visibilidad y que no sabían nada. En la página en el seguimiento de paquete el estado dice pendiente de envío, pero nadie da la cara no te dice nada, espero me puedan ayudar. Muchas gracias.

Hice la compra de una mesa el día 01/06/[números], me facturaron la compra porque en el resumen de la tarjeta ya impacto, tenían que entregarlo el día 06/05/[números] pues fue la fecha que me asignaron. Nunca llego la mesa nunca mandaron nada por mail, no me mandaron la factura, no atienden por ninguna red social ni en el [números] y cuando fui personalmente me dijeron que para las ventas en linea no tienen visibilidad y que no sabían nada. En la página en el seguimiento de paquete el estado dice pendiente de envío, pero nadie da la cara no te dice nada, espero me puedan ayudar. Muchas gracias.

Roberto E  solución recibida: 

Hice el reclamo en la defensoría del pueblo.

11 de Junio a las 8:32 hs.

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