Easy Cencosud

Easy lo publicado y ofertado debe tener stock por ley

El día 17/12 realice una compra vía online de varios productos. N pedido: [números]
se pago con tarjeta de crédito y se me informo que el día 19/12 podía retirar los productos por la sucursal de rio cuarto. Hoy 19/12 me comunique vía chat para saber si ya podía retirar la compra y me informan que uno de los productos no tenia stock. Precisamente el único producto que estaba en oferta "árbol de navidad" y que en 72hs se contactarían conmigo del área correspondiente. Antes de realizar la compra verifique el stock de todos los productos para la sucursal de rio cuarto y tenían en existencia. Me parece una falta de respeto, la perdida de tiempo y dinero que me están generando. Si no obtengo una solución inminente realizare la denuncia en defensoría del consumidor por publicidad engañosa, daños y perjuicios.

El día 17/12 realice una compra vía online de varios productos. N pedido: [números]
se pago con tarjeta de crédito y se me informo que el día 19/12 podía retirar los productos por la sucursal de rio cuarto. Hoy 19/12 me comunique vía chat para saber si ya podía retirar la compra y me informan que uno de los productos no tenia stock. Precisamente el único producto que estaba en oferta "árbol de navidad" y que en 72hs se contactarían conmigo del área correspondiente. Antes de realizar la compra verifique el stock de todos los productos para la sucursal de rio cuarto y tenían en existencia. Me parece una falta de respeto, la perdida de tiempo y dinero que me están generando. Si no obtengo una solución inminente realizare la denuncia en defensoría del consumidor por publicidad engañosa, daños y perjuicios.

Mauricio G  Solución rechazada: 

Me sacaron 3 productos del pedido y me entregaron los restantes. Argumentaron que no tenían un producto similar para reemplazarlo. Realice la denuncia a defensoría del consumidor.

07 de Enero a las 15:00 hs.Responder

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