Easy Cencosud

Easy envía producto dañado y no atiende reclamos

En la última compra que realicé vía web, a la empresa easy recibí un producto dañado. Me comuniqué con ellos y me dieron un n° de gestión [números] y el último contacto que tuve fue el 12/3/[números]. En ese contacto me informaron que se acercarían a retirar este producto para realizar la anulación de su facturación.
debido a la situación actual, se habían suspendido los envíos y entendí que por lo tanto las devoluciones.
ahora que han retomado las entregas. No me he podido comunicar vía telefónica y tampoco lo han hecho ellos a pesar de mis reclamos vía mail.
espero respuesta y solución.

En la última compra que realicé vía web, a la empresa easy recibí un producto dañado. Me comuniqué con ellos y me dieron un n° de gestión [números] y el último contacto que tuve fue el 12/3/[números]. En ese contacto me informaron que se acercarían a retirar este producto para realizar la anulación de su facturación.
debido a la situación actual, se habían suspendido los envíos y entendí que por lo tanto las devoluciones.
ahora que han retomado las entregas. No me he podido comunicar vía telefónica y tampoco lo han hecho ellos a pesar de mis reclamos vía mail.
espero respuesta y solución.

Nora G  Solución rechazada: 

EASY efectivamente retiró el producto, pero aún bo acreditaron la devolución.

17 de Mayo a las 9:02 hs.Responder
Nora G  Solución rechazada: 

Aún no HAN REINTEGRADO el dinero del PRODUCTO DAÑADO.
Desde el 5/5/****.

01 de Junio a las 9:29 hs.Responder

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