Hola el día de hoy, hace un rato mi hija me llevo a comprar unas cosa…
Compré unas cortinas roller a través de la web, llegaron el 9/12/20 y para nada eran lo esperado así que ese mismo día a través de la página solicité la devolución... Sigo esperando... Llame innumerables veces al call center, fui personalmente al local más cercano a mi domicilio, nadie me ofrece solución.
me dicen que hay que esperar que el local que facturó la venta gestione la devolución (me ofrecí a acercarlas a otra sucursal ya que la que facturó esta a más de 400km)y no me lo aceptan.
la compra la hice con plan ahora 12, se terminaron los meses de gracia y ya me empezaron a cobrar los productos, la tarjeta no me da devolución ni libera el monto porque dicen que es el vendedor quien tiene que anular la compra, por lo tanto tampoco cuento con ese dinero para mis necesidades de consumo..
las respuestas (telefónica y en local) siempre son las mismas... Que espere unos días, que ya elevan un reclamo, que debe accionar el local vendedor... Y nada sucede. Quiero mi dinero ni más ni menos, me ofrezco a llevar los productos al local cercano o algún correo pero necesito mi dinero!
muchas gracias
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Retiraron el producto pero no me hacen el reintegro del dinero. Ya pasaron 20 días, estoy peor que antes.
07 de Mayo a las 7:17 hs.Responder