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Devolucion del dinero o nota de crédito

Cancele una compra porque cuando realice la misma funcionaba mal la pagina y se realizaron dos compras iguales, lo cual un producto fue retirado por la sucursal, pero el otro no y lo mismo ingreso el pago en la tarjeta.
el 06 de julio me respondieron un email diciendo que se habia derivado el pedido al sector correspondiente y hace un mes que no tengo solucion ni respuesta, lo cual son unos ineficientes.
solicito la devolucion del dinero o una nota de credito.. Es un desastre el servicio web, no sirve. Y se toman todo el tiempo del mundo para solucionar algo y ninguno responde.

Cancele una compra porque cuando realice la misma funcionaba mal la pagina y se realizaron dos compras iguales, lo cual un producto fue retirado por la sucursal, pero el otro no y lo mismo ingreso el pago en la tarjeta. el 06 de julio me respondieron un email diciendo que se habia derivado el pedido al sector correspondiente y hace un mes que no tengo solucion ni respuesta, lo cual son unos ineficientes. solicito la devolucion del dinero o una nota de credito.. Es un desastre el servicio web, no sirve. Y se toman todo el tiempo del mundo para solucionar algo y ninguno responde.
Silvia D 

aun no recibi solucion

09 de Agosto a las 9:00 hs.
Silvia D  solución recibida: 

despues de dos meses de realizar la compra y el reclamo me solucionaron el problema

22 de Agosto a las 9:34 hs.

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