Easy Cencosud

Devolucion de producto

Buenas tardes, realicé una compra mediante la web a easy. Un gabinete plástico que en el detalle de producto figura apto para exterior. A las dos semanas se rompió prácticamente sin uso y sin demasiadas horas expuesto al sol. Cuando lo retiré de tienda tampoco estaba exhibido de serlo me hiubiera percatado de la bajísima calidad (marca keter). Realicé el reclamo y no lo aceptan por no tener la caja. Obviamente es un mueble para armar y quién guarda una caja de 1 mt aprox por ese tiempo?. Perdí $[números] pesos en dos semanas. Llamé solicité que retiren el producto por venta telefónica ya que la imagen engaña demasiado, no me toman la devolución. Hoy pedí hablar con un responsable de venta telefónica y me dicen que no está y que siga llamando por si lo encuentro. Solicité hablar con un gerente de tienda y me respondieron que solamente en persona en la tienda pero que me dirán lo mismo, una verguenza. Se agarran que la devolución es dentro de los 10 día con la caja del producto, mi reclamo es porque no pueden poner un producto de calidad bajísima en venta telefónica y que quiero no perder la plata por este engaño. Nadie con poder de decisión respondió a mis reclamos.