Easy Cencosud

Compra no entregada

El dia 6/6 tenia una entrega programada de un pedido realizado por la web, pasado el horario establecido de la entrega me comunico para preguntar por que no habia sido entregado el pedido y me responden que habia un producto que faltaba y que se iban a comunicar conmigo para resolverlo. Al día de hoy, una semana después, nadie se comunico, llamo todos los días y nadie se hace cargo, envió mails y no tengo respuesta. Les llegue a decir que no me envíen lo que falta ya que es algo de muy poco valor y ni siquiera asi lo enviaron, me siguen diciendo que tengo que esperar a que se comuniquen conmigo y que desde la atención telefónica no pueden hacer nada

El dia 6/6 tenia una entrega programada de un pedido realizado por la web, pasado el horario establecido de la entrega me comunico para preguntar por que no habia sido entregado el pedido y me responden que habia un producto que faltaba y que se iban a comunicar conmigo para resolverlo. Al día de hoy, una semana después, nadie se comunico, llamo todos los días y nadie se hace cargo, envió mails y no tengo respuesta. Les llegue a decir que no me envíen lo que falta ya que es algo de muy poco valor y ni siquiera asi lo enviaron, me siguen diciendo que tengo que esperar a que se comuniquen conmigo y que desde la atención telefónica no pueden hacer nada

Carolina G  solución recibida: 

La día siguiente del reclamo se comunicaron conmigo y pudimos llegar a un acuerdo

18 de Junio a las 9:19 hs.

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