Hola el día de hoy, hace un rato mi hija me llevo a comprar unas cosa…
Estimados, 3 reclamos por lo mismo. Todo el saldo de mi tarjeta de crédito facturado por easy es indebido dado que la compra fue anulada oportunamente por mi cuando easy fue incapaz de entregar el pedido en el tiempo en que se comprometió y tampoco pudo definir una fecha exacta de entrega en ese momento, el 15 de diciembre de 2020. Hoy 15 de febrero de 2021, aun no han podido procesar el reclamo
reclamé la devolución oportunamente, a las 48hs de la fecha de compra pero aparentemente no la registró easy.
recientemente, cuando ví la liquidación indebida en la tarjeta, reclamé a cencosud telefónicamente, que me envió a reclamar nuevamente en easy.
lo cual realice el dia viernes 05/02/21.
el nro. De reclamo es el mismo que nro. Pedido 11630154. La operación fue efectuada el 15 de diciembre y su anulación a las 48 hs.
piso porcelanato y pastina.
la nueva gestion de anulación de la compra la tomó gabriel (no quiere dar su apellido) de postventa de easy, asegurándome que en la fecha, 10/02/21 estaría resuelto el problema pero la anulación no apareció, llame de nuevo a cencosud para efectuar el recamo y beatriz de atencion al cliente me dijo que se procesaría la decolucion el dia 10/02/21. Lo cual no sucedió .
a la fecha luego de nueva consulta, el tema continúa sin resolverse por vuestra parte.
he procedido a cargar denuncia formal en defensa al consumidor y hago expresa reserva de accionar penalmente y civilmente contra su empresa, cencosud y mastercard, en caso ed contar con una resolución favorable en las próximas 48 hs.
por otro lado, no tendría problemas en llamar todos los días para seguir con este sistema ineficiente de reclamos que tienen ustedes pero no puedo. Por favor tenga en cuenta que soy médico en medio de una emergencia sanitaria, por lo que todos mis días son bastante complicados, con atencion de emergencias incluidas.
saludos
dr. P
médico
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Hice una compra el 15 de febrero y nunca llego, hago reclamos por te…
El día 26 de febrero realicé una compra por internet en easy, desde e…
No aparece el debito correspondiente en el resumen de mi tarjeta
02 de Marzo a las 18:10 hs.ResponderA la fecha no se han debitado los importes mal facturados en mi cuenta de tarjeta MasterCard Cencosud
03 de Marzo a las 9:55 hs.ResponderSaludos