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Cancelación por mala gestión de la compra y entrega

El pasado 27 de septiembre realice la compra de una mesa con sillas que debían ser entregadas el primero de octubre de 9 a 12 horas luego de pasado el período me comunicó y me indican qué hubo inconvenientes con el medio de pago por lo que me piden que me comuniqué con visa para habilitar la compra me tomaron como fecha de entrega el día 3 de octubre pudiendo llamar el 2 de octubre para verificar que la facturación se haya realizado correctamente. El 2 de octubre me comunicó con el operador maximiliano que me indica que no se pudo registrar fecha de entrega alguna por lo cual tampoco se gestionó la facturación género un reclamo al respecto y a lo largo del día no he tenido contacto ni respuesta alguna por lo cual quiero cancelar y anular la operación / pedido número [números].

El pasado 27 de septiembre realice la compra de una mesa con sillas que debían ser entregadas el primero de octubre de 9 a 12 horas luego de pasado el período me comunicó y me indican qué hubo inconvenientes con el medio de pago por lo que me piden que me comuniqué con visa para habilitar la compra me tomaron como fecha de entrega el día 3 de octubre pudiendo llamar el 2 de octubre para verificar que la facturación se haya realizado correctamente. El 2 de octubre me comunicó con el operador maximiliano que me indica que no se pudo registrar fecha de entrega alguna por lo cual tampoco se gestionó la facturación género un reclamo al respecto y a lo largo del día no he tenido contacto ni respuesta alguna por lo cual quiero cancelar y anular la operación / pedido número [números].

CARLOS A  Solución rechazada: 

aún con la cancelación realizada hicieron el envío del producto y lo rechace, hicieron el consumo en la tarjeta fuera tiempo y ahora dicen que son 10 días hábiles para hagan la cancelación en la tarjeta. No dan confianza ni soluciones concretas.

07 de Octubre a las 10:59 hs.Responder
CARLOS A  Solución rechazada: 

Tuve que iniciar un reclamo en defensa del consumidor porque el cargo en la tarjeta lo hicieron efectivo y nunca hicieron la nota de crédito.

18 de Octubre a las 12:07 hs.Responder
CARLOS A  Solución rechazada: 

El cargo en la tarjeta continúa activo

02 de Noviembre a las 7:07 hs.Responder

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