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Cancelación de pedido en oferta

El día 25/03/2021 realicé una compra online. En la misma se encontraba un producto en oferta, con un descuento especial sólo por ese día. Programé la compra para que realicen la entrega el 31/03, abonando el valor que indicaba la página por el envío.

detalles del pedido n° 12209800
fecha de ingreso: 25/03/2021
manguera riego 1/2 x 20 m. cant. 1
$1.953,75
colchoneta floatn roll cant. 1
$499,50
cepillo fino mango plástico m cant. 1
$301,60
entrega
entrega programada 31/03/2021 - de 14:00 a 18:00hs

el día de hoy, 29/03, recibo el siguiente mail:

cancelación de pedido easy
recibidos

infocl
11:01 (hace 29 minutos)
para

estimado cliente:

te informamos que tu pedido ha sido cancelado por no encontrarse el/los producto/s disponible/s en la zona seleccionada.

te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

no sólo no obtengo lo comprado con precio en oferta, sino que me lo informan cuando el pedido ya no se encuentra al mismo precio, por lo cual tampoco puedo pasar a retirarlo por la sucursal.

lo sucedido infringe el artículo 9 de la ley 22802 de lealtad comercial.

El día 25/03/2021 realicé una compra online. En la misma se encontraba un producto en oferta, con un descuento especial sólo por ese día. Programé la compra para que realicen la entrega el 31/03, abonando el valor que indicaba la página por el envío. detalles del pedido n° 12209800 fecha de ingreso: 25/03/2021 manguera riego 1/2 x 20 m. cant. 1 $1.953,75 colchoneta floatn roll cant. 1 $499,50 cepillo fino mango plástico m cant. 1 $301,60 entrega entrega programada 31/03/2021 - de 14:00 a 18:00hs el día de hoy, 29/03, recibo el siguiente mail: cancelación de pedido easy recibidos infocl 11:01 (hace 29 minutos) para estimado cliente: te informamos que tu pedido ha sido cancelado por no encontrarse el/los producto/s disponible/s en la zona seleccionada. te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. no sólo no obtengo lo comprado con precio en oferta, sino que me lo informan cuando el pedido ya no se encuentra al mismo precio, por lo cual tampoco puedo pasar a retirarlo por la sucursal. lo sucedido infringe el artículo 9 de la ley 22802 de lealtad comercial.
Carlos M  Solución rechazada: 

No ofreció solución.

14 de Abril a las 12:28 hs.Responder

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