E-Pagos

Imposibilidad de pagar con e-pagos

Reinicio el reclamo, ya que no puedo responder la última contestación que me dieron desde e-pagos.
el viernes estuve toda la tarde intentando abonar en forma voluntaria las infracciones de tránsito, pero la aplicación me devolvía sistemáticamente el siguiente mensaje:
"proceso con errrores ([números]) pago cancelado / rechazado - id_transaccion: [números] - numero_operacion: [números]".
primero me derivan con mi tarjeta de crédito porque se requiere autorización para el pago, cosa que no es cierta porque estoy dentro de los límites de crédito, lo probé con mis dos tarjetas visa de dos bancos diferentes y con una tarjeta de débito de una caja de ahorros con saldo suficiente, y el mensaje fue indefectiblemente el mismo.
luego me dicen que ingresé el número de tarjeta en forma errónea, lo cual también es inexacto, ya que la aplicación me reconoció la tarjeta, sólo me dió el error cuando le dí enviar, una vez que todos los datos fueron corroborados. por otra parte, es posible que uno erre una vez el número de tarjeta, pero no la cantidad de intentos que hice.
ruego que por favor, analicen la situación, se hagan cargo y no se saquen la cuestión de encima.
gracias.