Compramos una notebook y no prende la pantalla.
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Buenos días: mi nombre es gabriela comerci dni: 2606037.
en agosto compré una tablet e nova tab 10 pro.
la misma no funciona bien, ya que se desconecta el id y se queda sin internet ocasionando que tenga wifi en periodos de sólo minutos.
desde que la compré estoy tratando de comunicarme por teléfono y nadie te atiende.
tiempo después se me ocurrió mandar un mail que encontré en al página de la marca. unos 20 días después me contestaron y me mandaron un link para hacer el trámite. lo hice y semanas después me pidieron que llene el reclamo otra vez porque la factura se veía borrosa. la vuelto a llenar y semanas después me piden que la llene nuevamente y le agregue otra información, a las semanas me vuelven a pedir que la llene y mande el número de serie. el cual mandé en un mensaje privado manifestando mi disconformidad r informando que me iba a comunicar con ustedes. tras la falta de respuesta después de 8 días decido hacer la denuncia por incumplimiento de garantía.
de más estaría decirte que compré la tablet para que mi hija pueda hacer la tarea durante la pandemia y ya estamos a una semana de que terminen la cursada.
qué solución me pueden dar?
muchas gracias.
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Compramos una notebook y no prende la pantalla.
Hola me comunico xq compré una tablet en noviembre del año pasado q n…
Compré una tablet marca enova en abril y antes del mes de uso la tabl…
Me pidieron los datos para proseguir con el reclamo.
23 de Noviembre a las 15:29 hs.Tardaron muchos meses en solucionar el reclamo.
21 de Diciembre a las 17:40 hs.