Estimados,buenos días, me llamo maría guadalupe marín. El reclamo es el siguiente:el día 1/6 compre en el free shop y dejé para retirar a la vuelta un hendricks amazonía y un tequila reposado. Adjunto tickets.ese día volé por aeroméxico en el am29 de las 23:15hs.
el retiro era para el día 8/6 (anoche) con el regreso por aeroméxico del vuelo am 30. Anoche no pude retirarlo porque la chica me dijo que me faltaba un ticket y que con mi número de pasaporte no podía encontrarlo.
llame al 0800 pero en ninguna opción me atiende una persona.
¿me podrían resolver el problema
muchas graciasguadalupe
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