De vacaciones en otra ciudad de argentina, compré un juguete de regalo de la marca ditoys, que venía en su caja sellada. A los 2 días vuelvo a mi ciudad, y al entregar el regalo vemos que le falta una pieza. Me comuniqué a la pagina oficial de facebook de ditoys y un mensaje automático dice que escribas a [email protected]. Envié un mail el 10/10, y el 12/10 me contestan disculpándose por lo acontecido y pidiéndome mis datos para enviarme el recambio.
hoy es 20/10: no volvieron a comunicarse, no enviaron el recambio, no contestan los e-mails que envié para consultar el estado de mi reclamo, y al llamar a los 2 números de teléfono (11 [números] [números] y 11 [números] [números]) nadie responde, ni por la mañana ni por la tarde.
De vacaciones en otra ciudad de argentina, compré un juguete de regalo de la marca ditoys, que venía en su caja sellada. A los 2 días vuelvo a mi ciudad, y al entregar el regalo vemos que le falta una pieza. Me comuniqué a la pagina oficial de facebook de ditoys y un mensaje automático dice que escribas a [email protected]. Envié un mail el 10/10, y el 12/10 me contestan disculpándose por lo acontecido y pidiéndome mis datos para enviarme el recambio.
hoy es 20/10: no volvieron a comunicarse, no enviaron el recambio, no contestan los e-mails que envié para consultar el estado de mi reclamo, y al llamar a los 2 números de teléfono (11 [números] [números] y 11 [números] [números]) nadie responde, ni por la mañana ni por la tarde.
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Compré en un negocio un producto que viene para armar en piezas y me …
Buenas tardes, deseo realizar un reclamo por una pieza faltante en el…
Hola, compré el producto “my look – color a tu cabello” de ditoys en …
DITOYS jamás volvió a contestar ningún mail, ni tampoco responden a los números de teléfono que mencionan en su página web.
25 de Octubre a las 8:07 hs.Leo las experiencias de otros usuarios con respecto a DITOYS, y en ningún caso la empresa responde.
25 de Octubre a las 8:09 hs.Finalmente se comunicaron de atención al cliente y me avisaron que me enviaban en reemplazo el producto defectuoso que había comprado. En menos de una semana recibí la encomienda.
05 de Noviembre a las 10:59 hs.