Ditoys

Reclamos
16 Solucionados
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Ditoys

Reclamo a Ditoys

Reclamo/ consulta

El juego del globo se desarma cuando queremos jugar. No soporta al globo, cuando pone los palitos se desarma todo. Que soluciones podemos tener? alguna forma de arreglarlo en casa?

Publicado 06 de Mayo
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No funciona

Compre un perro carísimo para el cumpleaños de mi hija que supuestamente camina, salta y hace de todo el dia anterior al inicio a la cuarentena y lo guarde hasta su cumpleaños que fue el 13/04. Al abrirlo detecto que no funciona de manera errónea, se traba se cae... tengo la caja, el perro int...

Publicado 04 de Mayo
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Falla del producto

Buenas noches!!! a mi hija le regalaron un juguete de ditoys ( una laptop bag ) de disney princesas y le pongo las dos pilas doble a que lleva el producto pero no anda. Y es nueva es la primera vez la ivamos a utilizar

Publicado 01 de Mayo
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No fumciona

Le regalaron a mí nena un castillo de princesas, funcionaba todo bien, le cambiamos la pilas, y de golpe no funcionó más. Me gustaría saber dónde lo puedo mandar a arreglar ya que es un juguete que le encanta

Publicado 09 de Abril
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El juguete no funciona

Con fecha 17.12 compré en una juguetería el castillo mágico de disney princesas para hacer un regalo de navidad. el primer día de uso las pilas se agotaron a los 20 minutos de juego. al día siguiente pusimos otra vez pilas nuevas y sucedió lo mismo. luego no se utilizó porque nos fuimos ...

Solucionado 14 de Marzo
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Juguetes autos cars ditoys defectuosos

Realice la compra de un set de autos de cars, de disney pixar comercializado por la empresa ditoys. El set se compone de 4 vehículos, de los cuales 3 se rompieron al instante de sacarlos del estuche. La rotura se produjo en la base que sostiene las ruedas de los autos, quedando obsoletos. Cabe me...

Publicado 07 de Marzo
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Se desarma, no funciona

Compre el juego blow up, pero una vez armado y con el globo inflado, se desarma toda la estructura, cuando se pasan los palitos. Sumado a que cuando comienzas a clavar los palitos de van para atrás y salen voland, se supone que esto no tendría que pasar, ya que supuestamente no se podrían ir así ...

Publicado 04 de Marzo
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El juguete no funciona

Buenas noches: compramos una pistola del hombre araña, artículo 2006. apenas se la dimos a mi ahijado para que jugara, tiene 4 años, tiro para atrás del disparador y se escuchó un "crack", y ya notamos que el gatillo no funciona. ni llegamos a abrir los dardos, están aun sellados. fue bastant...

Publicado 16 de Febrero
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El juguete no funciona

Compré un par de walkie talkie de princesas marca ditoys que no funcionan, intenté cambiarlos pero dado que lógicamente el juguete estaba abierto no aceptaron la devolución. Tengo la factura de compra y espero que se contacten conmigo para cambiarlos. Gracias.

Publicado 05 de Febrero
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Rotura en un producto costoso

Que tal, compre para navidad a mi hijo un cars a control remoto (rayo macqueen) y en menos de unos minutos de utilizarlo, se partió y salió una rueda. La intentamos pegar pero no hay caso al utilizarlo vuelve a salirse. es costoso el juguete como para no haber durado. Gracias necesitaría una sol...

Publicado 24 de Enero
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El juego no funciona

Hola... Compre el juego blow up y no funciona bien... Los sticks no traban y depende la presión salen disparados del soporte.... Espero una solución...

Publicado 22 de Enero
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Óxido

Unos días antes de navidad compramos un juguete para el agua, lo uso menos de un mes y la correa se oxido, el sistema por dentro seguramente también y no cumple la función de nado. Necesito que me den una solución, casi mil pesos gastados para un juguete descartable?

Publicado 18 de Enero
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Imposible su uso

Le trajeron del sur para reyes a mi hijo el transforma de robot a auto, rojo. mposible armarlo y dejarlo parado o cerrarlo. Imposible encastrarlo. Fallado y roto. No pudimos con mi marido ni armarlo, ni usarlo,se gasto cinco mil pesos en pedazos todos sueltos y rotos además de que mi hijo quedó...

Publicado 14 de Enero
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Contenido con fallas

Para reyes le regale a mi hijo el juego dime que soy yo? y varias cartas vinieron pegadas, se trato de despegarlas con mucho cuidado pero igualemente se perdio gran parte de la ilustracion y del gramaje de las mismas. El reloj de arena se traba constantemente. Las vinchas son duras y hacen doler ...

Publicado 08 de Enero
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Burbujero de minie (para niños mayores a 3 años)

El juguete burbujero minnie, son impercetibles las burbujitas, trabajo en un área de reclamos a consumidor y sinceramente es el primer reclamo que hago, y obviamente al venir sellado en su plástico no hay modo de ver el resultado o función del juguete.-

Publicado 07 de Enero
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Juguete roto

Compre para reyes el juego dragon rings, y un dragon vino con el cuello quebrado.

Publicado 06 de Enero
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Juguete roto

Compre el juego aerobic gym en jumblo paza oeste(el mundo de juguete) como regalo de navidad a mi hija y fue cuestion que se lo puso en el pie y se desarmo todo.me parese una burla q cobren tan caro el juego y que mi hija se haya quedado,sin regalo por sobre todo el llanto q le causo estar ni un...

Publicado 28 de Diciembre
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Mala experiencia navideña con juguetes ditoys

Le regalaron a mi hijo dos juguetes de esta marca para navidad, uno era un auto a control remoto que se llama grafiti car, a las pocas horas de empezar a usarlo se le empezaron a salir las cubiertas constantemente y la dirección empezó a andar mal. Finalmente con una caída (esto es culpa nuestra,...

Publicado 27 de Diciembre
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Juguete fallado

Compre para navidad un colectivo amarillo, para mi hijo de un año y medio, jugo un solo día y se empezó a romper el plástico que sostiene las ruedas, que es bastante fino y se partió el plastico en 4 lugares difentes . En una de las ruedas el plastico se partio por completo y quedó suelta la rued...

Solucionado 04 de Enero
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Juguete para el agua

Para navidad compramos un juguete medusa para el agua la cual ni bien abrimos para cambiarle las pilas se le hundió todo el artefacto dónde encaja las pilas y luz. no llegamos a usarla ni una vez

Publicado 26 de Diciembre
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Juego fallado

Para navidad compré el juego monkie loco al armar lo que es el tronco(parte naranja) las trabitas que trae para unir estaban quebradas por lo tanto no se puede unir

Publicado 26 de Diciembre
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Blow up un peligro

Compramos en el dia 21/12/2019 el juego'' blow up'' para mi nena de 7 años.. No tiene las trabas adentro de cada agujerito que tiene que trabar cada palito para explotar el globo.. Osea cuando presionan para empezar el juego.. Se disparan solos y es un peligrooo.. Espero que por favor me lo pueda...

Publicado 26 de Diciembre
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Pony carruaje

Hola. Compre el juguete ditoys que viene con carruaje con luz y dos ponys plásticos a un consto que no es barato. El plástico del carruaje es súper fino y se rompió a las horas de uso, las correas del carruaje se salen y no logran sostenerse en el pony y la luz duró horas también y dejo de funcio...

Publicado 25 de Diciembre
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Blow bup falla

Compré el juego blow bup y se desarma todo y estuve viendo los reclamos y veo que todos tienen el mismo problema que podría hacer? es una pena tiré 1000$ a la basura

Solucionado 28 de Octubre
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Se desarma y nunca llega a explotar !!!!

Hemos comprado para este día del niño el juego de blowbup ,(el juego del globo) donde se insertan sticks que son como palitos. Los cuales deben lograr pinchar el globo en algún momento. Pero nunca se llega a explotar. Su base y plásticos q los sostienen se abren inmediatamente al comenzar a eje...

Publicado 06 de Octubre
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Blow up ditoys se desarma una parte

Hola el juego blow up de ditoys , lo quisimos armar hoy y se desarma, no llegamos a terminar una partida, como podemos hacer? mañana lo llevo al mundo del juguete, pero es una pena , sds

Solucionado 03 de Setiembre
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Juguete no seguro

Compre un juguete para bebé de más de 6 meses y se rompió y adentro tenía pequeñas bolitas que conllevan un peligro de asfixia.

Solucionado 12 de Setiembre
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Blow up se desarma

El juego blow up se desarma no llega a explotar el globo o se sale de arriba o de abajo no se si ponerle algunos tornillos con tuerca pasantes para que sea más rígido. Ayer se lo regalé a mi hijo para el dia del niño y no pudimos completar el juego.

Publicado 19 de Agosto
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Reclamo juego blow bup

Hola.. Como regalo del.dia del niño decidimos comprar con mucho esfuerzo el juego de blow bup... Al recibir el.regalo quisimos jugar en familia con entusiasmos. Pero resulta q nunca pudimos concluir el juego.. Ya que la estructura no soporta la presión del globo. Y los sticks.. Saltan con fuerza...

Publicado 18 de Agosto
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Manos al revés

Compre una muñeca de el mágico mundo de las princesas y trajos las manos al revés

Publicado 17 de Agosto
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Falla castillo princesas ascensor

En el día de hoy le regalaron un castillo a mi hija y a los pocos minutos de estar funcionando se empezó a trabar la polea que hace que se mueva el ascensor. Al principio era más sutil y después cada vez más notoria la falla. Lo raro es que empezó a funcionar mal sólo y con nada de uso... Muy mal...

Publicado 30 de Julio
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El juego blowup no funciona

El juego blowup no cumple su objetivo, se desarma antes de que explote el globo. La estructura no puede soportar el globo.

Publicado 21 de Julio
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El juego se desarma y no se puede jugar

Compre el juego "blow up" y resultó ser una porquería. El juego se desarma antes que el globo llegue a explotar. Es decir, las piezas del juego se desencastran impidiendo concluir el objetivo de pinchar con globo con los palos. Una vergüenza. Uno compra un juego de marca ya que se supone que es d...

Publicado 17 de Julio
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Juguete fallado

Compre un flying fairy hada voladora para regalarle a mi sobrina seguimos las instrucciones pero sólo andaba la musica, no volaba!!! la pusimos a cargar como indicaba y se empezo a calentar nadie lo noto y cuando mi sobrina quiso tocar el boton on/of se quemó el dedo porque estaba completamente ...

Publicado 04 de Julio
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Juego de mesa "dime que soy yo?"

Es un juego de mesa: dime que soy yo? el juego viene con una vinchas para q usen los niños con in plástico muy duro q les dejan marcas y provoca dolor en las frentes de los chicos. espero su respuesta al respecto. Es una situación que me provoca no querer comprar nada más se la marca por la poc...

Solucionado 08 de Julio
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Juguete roto

Compramos un spinblade en apio verde una jugueteria en recoleta. Lo abrimos en casa en puerto madryn chubut y ni bien mi hijo quizo tirar de la cuerda para lanzar esta se salio del lanzador inmediatamente, es dificil de colocar. Por favor quisiera una solucion o reposicion de un nuevo lanzador. G...

Publicado 09 de Mayo
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Muñeca pésima calidad

Le compré un muñeca ditoys princess a mi hija por $800 en "el mundo del juguete" al llegar a casa le saca el vestido y nos encontramos con una muñeca completamente mal formada, piernas extremadamente delgadas que dan impresión. Pesima calidad.

Solucionado 07 de Mayo
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Juguete roto

Hola le regalaron a mi nena un micrófono de princesas y se partió la plaqueta. Quería saber,si hay algún repuesto para esto.y si lo hay,donde lo compro gracias!

Publicado 07 de Enero
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Castillo mágico princesa

Ayer le regalé el castillo mágico de princesas a mi hija. Enseguida se trabo la cadena y ahora uno de los ascensores le cuesta subir y el otro no carga la princesa! cómo se puede solucionar?

Publicado 07 de Enero
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Cambio

Compre una muñeca carolin, vino con un brazo roto y anda cuando quiere se traba las luces y no para de girar la pague una fortuna por algo que no anda

Publicado 23 de Diciembre
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Cambio o solución

A mi hija le regalaron el castillo mágico de princesas y el primer día a la hora de usarlo una princesa se trabo y desde ahí anduvo mal. Se traba el hilo de bolitas y las princesas no bajan del ascensor. Cómo puedo solucionarlo? el juguete andaba bien porque fue probado en la juguetería.

Publicado 25 de Agosto
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Hola

Hola buenas tardes...compre un juguete para mi hijo por el dia del niño y ese mismo dia se rompio apenas lo quiso usar ,lo lleve al lugar donde lo compre me lo cambiaron y al usarlo mi nene nuevamente se rompio en el mismo lugar gracias ..espero respuesta

Publicado 23 de Agosto
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Cadenas de caatillo magico de princesas

Hola..hace un mes xompre el castillo magico de princesas, no pasaron 2 dias que la cuerda se corto. Hasta el momento no pude solucionar...me gustaria que al menos me manden las cadenas con bolitas exactas. Gracias

Publicado 12 de Agosto
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Muñeca con patineta a control remoto.no funciona. se cae

Compre para navidad una muñeca con patineta a control remoto. No funciona la muñeca se cae, es imposible mantenerla en pie. Ayer 7/7/18 fui al mundo del juguete de unicenter, siempre compro ahí y les dije que no ofrezcan esa muñeca porque sale cara y no funciona. Ellos me dijeron que haga el rec...

Publicado 08 de Julio
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Otro muñeco de transformers

Hola ..hoy le compré a mí hijo un transformers serie metal y cuando lo quisimos armar a auto sin hacerle fuerza empezó a romperse todo... No sé pero no me parece justo comprar un juguete tan caro para que se rompa sin maltrarlo

Publicado 07 de Julio
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Que cambien el juguete que compré en el mundo del juguete de palmas del pilar

Compré a principio de mayo del 2018 un transformer amarillo de metal! salió caro pero como era de metal pensamos que iba a durar mucho tiempo.resulta que el robot de adentro era de plástico y un plástico tan malo, que se quiebra de solo mirarlo! se le rompió el primer brazo a los 2 dias.cuestión ...

Publicado 29 de Junio
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Camión mack de cars se rompió en 24 hs

Compré el camión mack de cars y en 24 hs ya se rompio la rueda delantera, mas allá de jugar no tuvo un mal uso, el niño siempre estuvo supervisado por un adulto. quería saber si hay un service o reposición. Entiendo que los materiales no son durables, pero un día me parece un abuso.

Solucionado 12 de Mayo
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Cambio de producto o distinto

Hola q tal? compre el juego "pulguitas" en coto de barracas pero saltan demasiado las pulguitas y vibra demasiado antes de atrapar 1 se saltaron las lágrimas se salen solas e intentado acomodarlo pero no hubo caso . Quiero saber si me lo pueden cambiar x lo mismo o u otro juego desde ya mucha...

Publicado 19 de Abril
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El dinero de vuelta!

Compré una pista mortal cylinder vértigo y velocidad 360 de giro y una pieza está mal es muy baja y los autos se caen cuando van a velocidad cuesta horrores armarla un desastre!

Publicado 26 de Enero
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Que se lo repare o que me lo cambien por otro

Compre un perrito interactivo (puppy dog,) para navidad, anduvo bien menos de 2 hs, luego dejo de pararse, se le traban las patas traseras. Crei q podian ser las pilas, pero al cambiarlas tampoco funciono. La verdad, estoy muy consternada, salio bastante caro...

Solucionado 05 de Febrero
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Fallo en blowbup, inaceptable!!!

Adquirí un juego que es un soporte para un globo y que vas pinchando con palitos de plástico hasta que el globo reviente (blow up/ blowbup se llama). En la caja se muestra que los globos tienen caras y eso lo hace más divertido y fue por eso que lo elegí ya que hago videos para youtube y ésto est...

Publicado 19 de Enero
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Cambiar o arreglar la muñeca porque no cumple con las funciones descritas

Adquirimos una minnie que bailá al ritmo de la musica que canta, cuando presionas la mano. La minnie es de la linea de mickey & minnie dancing de la casa de mickey mouse. el problema que tuvimos es que la segunda vez que mi hija presiono la mano para verla bailar y cantar, la muñeca ya no bai...

Solucionado 20 de Enero
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Reclamo por muñeca fallada

Hola compre una muñeca frozen que al levantar el brazo izquiero canta la cancion. Al tercer dia el brazo se partio. Quien me devuelve la plata?

Solucionado 01 de Enero
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Falla del juego

Hola, acabo de comprar un breack out y las columas que sostienen los ladrillos quedan inclinadas para el centro, por lo que los ladrillitos de las filas del medio quedan muy apretados y nunca se pueden sacar... No creo que el juego sea asi... Espero respuesta. Gracias.

Publicado 18 de Diciembre
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Piezas faltantes

Compre un trencito "mickey train" de mickey mouse clubhouse, y le falta la valla que va en una de las vueltas, sin eso el juguete se traba constantemente y pierde su función de estar funcionando todo el tiempo. Me gustaría que me envien dicha pieza

Publicado 04 de Noviembre
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Juego malo

Compre fingers football y la verdad que me sentí esrafada... El campo es de goma eva la q nunca se pone plana así q es imposible jugar

Publicado 17 de Octubre
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Reembolso o cambio de controladores de velocidad

Acabo de comprar racing cars y luego de usarla 10 minutos se desoldo un cable interior de ambos controladores de velocidad, por tal motivo los autitos dejaron de funcionar. Lamentablemente mi hijo se quedó sin regalo del día del niño. Muy mala la calidad del producto y no es barato.

Solucionado 05 de Setiembre
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Uso microfono de pie disney princess

Nos regalos un microfo suyo ya y sólo funciona el demo y no los demás botones: aplausos y otro... Nose como hacerlos funcionar!!! ayuda!!!

Publicado 11 de Agosto
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Muñeca voladora flying princes

Hola el día 6 de enero compramos la muñeca flying princesa y al ensendenderla voló de un disparo al techo de la galería y voló por el barrio picaluga de gonzález catan..al ser barrio de casas bajas se veia claramente la muñeca ascender al cielo hasta perderla de vista.nose ya,q decirle a mi hija....

Solucionado 16 de Enero
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Necesito reparación o cambio del castillo magico de princesas disney

Buenas tardes, hace dos días compre el castillo magico princesas disney de ditoys y la cuerda que hace subir y bajar a los ascensores se cortó y no funciona mas. Quisiera saber que posibilidades hay de que lo arreglen o cambien al castillo, ya que es un juguete caro y no debería haber pasado eso,...

Publicado 14 de Noviembre
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Muñeca fashion mermaid de mala calidad

Le compre a mi hija la muñeca fashion mermaid ( sirena) por el día del niño. Mi hija le bajo la pollera y la muñeca se rompió. A raíz de eso intenté arreglarla porque mi hija lloraba desconsoladamente. Sólo lo comentó para que tengan en cuenta la calidad del producto, la muñeca me costó 500 pesos...

Solucionado 26 de Enero
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Muñeco mickey mouse con música para adultos. quiero que cambien el producto por

Hoy compramos un muñeco mickey mouse que baila. En la juguetera no lo pudimos probar porque no tenían pilas. Llegamos que casa y le compramos las pilas. El muñeco funciona pero la música que suena es una canción de pop para adultos bastante sugestiva. la verdad no puedo creer que pongan está mús...

Publicado 20 de Julio
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No funciona la flying princess

Tengo una flying princesa que sólo voló el día que la sacamos de la caja y nunca más lo hizo, ya cargue con pilas nuevas doble a y recargables y no hay manera de que se cargue el hada para que vuele. La música funciona muy bien pero el hada la dejó cargando el tiempo que indica y más y la luz nun...

Publicado 01 de Marzo
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Faltantes en el juego new pinguins game

Me pongo en contacto para hacer un reclamo a la empresa ditoys, ya que en el día de la fecha 8/01/16 fui a cambiar un regalo de navidad a la jugueteria: "juguetes para todos"ubicada en la zona de belgrano ( cabildo 1975 caba) y me lleve por el cambio el juego new pinguins game art.1855 (cod.de ba...

Publicado 08 de Enero
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Coche mater de la linea de cars

Compre en una sucursal de "el mundo del jugute" para esta navidad un mater de cars para mi hijo ...a pilas...cuestion que el coche ya de entrada se le rompio una pieza al sacarlo de la caja...lo apoyamos en el suelo anduvo perfecto ...lo apago lo volvio a prender y lo apoyo en el suelo y se le ro...

Publicado 26 de Diciembre
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Flying princess frozen de ditoys

Buenos días, el pasado jueves 3/12 adquiri en la jugueteria "un mundo ideal" de caseros prov bsas la muñeca flying princess de frozen. El día 04/12 se la entrego a mi hija por su cumpleaños funcionando en perfectas condiciones y al día siguiente la probamos nuevamente luego de su carga y sólo gir...

Solucionado 04 de Enero
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Flying princess ditoys

Adquirí una muñeca flying princess de ditoys en córdoba capital argentina para el día del niño y al probarla en la galería se elevó tanto que terminó volando por encima de los árboles y se perdió. Nunca descendió como figura en el instructivo y mi hija se quedó muy triste ya que hacía mucho que ...

Publicado 21 de Agosto
Reclamo a Ditoys

Muñeca flying princess

Ayer hicimos andar junto a nuestra hija su muñequita flying princess de ditoy, en el garage de casa. La primera vez funcionó, volando a una altura normal. La segunda vez, tomó tanta altura que superó los techos de las casas vecinas (de dos plantas) y no pudimos recuperarla más. No logramos ver cu...

Publicado 19 de Agosto
Reclamo a Ditoys

Flyig princess

En el dia de ayer hicimos volar la flyin princess (de ditoys) de mi hija. La primera vez volo a una altura normal pero la segunda vez tomo tanta altura superando los techos de las casas de nuestros vecinos (de dos plantas). No pudimos ver cuando ni donde descendio. Considero que no debe ser nor...

Publicado 19 de Agosto
Reclamo a Ditoys

No funciona más

La muñeca dejó de funcionar al conectarla al interruptor

Publicado 15 de Agosto
Reclamo a Ditoys

Consulta ditoys

Se me rompieron los balancines del hadita que vuela y quisiera saber como y donde coseguirlo o reparar la muñequita para que vuele porque mi hija esta muy triste que se le rompio, gracias.

Publicado 06 de Agosto
Reclamo a Ditoys

Flying princess

Compre la muñeca de ditoys y en su tercer uso al prenderla alcanzó vuelo tan rapidamente que se fue por la ventana y al llegar tan alto no se podía apagar por la base y tampoco pudimos alcanzarla nosotros por la altura, se perdió de vista en segundos mientras mi sobrina lloraba al ver que se alej...

Publicado 04 de Febrero
Reclamo a Ditoys

Reclamo a ditoys flying princess

Compre la muñeca de ditoys y en su tercer uso al prenderla alcanzó vuelo tan rapidamente que se fue por la ventana y al llegar tan alto no se podía apagar por la base y tampoco pudimos alcanzarla nosotros por la altura, se perdió de vista en segundos mientras mi sobrina lloraba al ver que se alej...

Publicado 28 de Enero
Reclamo a Ditoys

Flying princess

Adquiri una muneca flying princess de ditoys para navidad y al probarla en la galeria adquirio tanta altura que termino volando hasta que se perdio en el barrio por la altura que habia tomado,nunca descendio como decia el instructivo.mi hija quedo totalmente desilucionada.

Solucionado 06 de Enero