Disco

Me cobraron en forma incorrecta el envio

Realice mi compra habitual con tarjeta cencosur por un importe de 8.900 pesos y me cobraron el envio (que nunca me habian cobrado)me queje con la encargada y el gerente.y no tuvieron en cuenta mi reclamo.hoy llame a cencosur y me dicen que es competencia del disco . Hace mucho soy clienta premiun de cencosur.gasto mucho en esta sucursal de disco.y estando dentro los margenes del importe sin gastos de envio nunca me ocurrio esto.ademas diciendome que era responsabilidad de cencosur.cuando me estaban mintiendo. Espero que disco cuide mejor a los buenos clientes.y me respondan

Realice mi compra habitual con tarjeta cencosur por un importe de 8.900 pesos y me cobraron el envio (que nunca me habian cobrado)me queje con la encargada y el gerente.y no tuvieron en cuenta mi reclamo.hoy llame a cencosur y me dicen que es competencia del disco . Hace mucho soy clienta premiun de cencosur.gasto mucho en esta sucursal de disco.y estando dentro los margenes del importe sin gastos de envio nunca me ocurrio esto.ademas diciendome que era responsabilidad de cencosur.cuando me estaban mintiendo. Espero que disco cuide mejor a los buenos clientes.y me respondan
Irma D  Solución rechazada: 

Según la empresa no califico como cliente premium, sin embargo el nivel de mis gastos fue siempre tan elevado que durante años no me cobraron el envío, y continúo con el mismo nivel de gastos. Además, ni la cajera ni el gerente nunca supieron informarme cuál era ese "nuevo nivel de gastos".

27 de Enero a las 18:13 hs.Responder

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