Disco
Disco te manda lo que tiene / quiere y no se hace cargo de sus errores

Natalia V
Empresa reclamada: Disco

Mi reclamo es por el pedido v18483282jrsa-01, que fue pactado para el 18/08 de 19 a 21:30hs., lo mandaron a las 16hs., sumado a ello, el mismo vino sin la parte de "frío" del pedido y me pidió completar el pedido hoy 19/08 en horas del mediodía... Sumado a ello cuando se va y veo el ticket por $12.000 me dí cuenta que algo estaba mal... Distaba muchísimo del pedido original (casi $23.000) y, efectivamente, además de las cosas de "frío", había faltantes en el pedido: 14 azucares chango de 1kg, 1 margarina dánica de 200g, y 2 dulces de batata y chocolate arcor de 500g... Para lo cual nadie me llamó, ni para realizar reemplazos, ni para preguntar si lo quería igual... Obviamente tengo que realizar otra compra para cubrir los faltantes y pagar otro envío.
no es la primera vez que lo hacen, pero al menos las veces anteriores me llamaron, esta vez ni eso. El tema de disco es que tiene un error en su webapp que no limita al cliente a pedir "x" cantidad de kg. O unidades... Y eso no es culpa del cliente, podían llamar y mandar varias marcas de un mismo producto para completar el pedido pero decidieron mandar lo que tenían/podían sin consultarme nada y vaya que tenían tiempo si el pedido era para las 19hs y lo mandaron a las 16hs... De hecho lo completaron al día siguiente... Un desastre.

Mi reclamo es por el pedido v18483282jrsa-01, que fue pactado para el 18/08 de 19 a 21:30hs., lo mandaron a las 16hs., sumado a ello, el mismo vino sin la parte de "frío" del pedido y me pidió completar el pedido hoy 19/08 en horas del mediodía... Sumado a ello cuando se va y veo el ticket por $12.000 me dí cuenta que algo estaba mal... Distaba muchísimo del pedido original (casi $23.000) y, efectivamente, además de las cosas de "frío", había faltantes en el pedido: 14 azucares chango de 1kg, 1 margarina dánica de 200g, y 2 dulces de batata y chocolate arcor de 500g... Para lo cual nadie me llamó, ni para realizar reemplazos, ni para preguntar si lo quería igual... Obviamente tengo que realizar otra compra para cubrir los faltantes y pagar otro envío. no es la primera vez que lo hacen, pero al menos las veces anteriores me llamaron, esta vez ni eso. El tema de disco es que tiene un error en su webapp que no limita al cliente a pedir "x" cantidad de kg. O unidades... Y eso no es culpa del cliente, podían llamar y mandar varias marcas de un mismo producto para completar el pedido pero decidieron mandar lo que tenían/podían sin consultarme nada y vaya que tenían tiempo si el pedido era para las 19hs y lo mandaron a las 16hs... De hecho lo completaron al día siguiente... Un desastre.