Ayer, 05/11/19 compré en disco virtual dos aires acondiconados aprovechando un descuento del Cyber Monday tal como dice el pedido era para retirar hoy en el horario de 19 a 21 horas. El monto de 60.[números].- fue aprobado cuando pase por la web donde compraba los datos de mi tarjeta, que tiene para pagar ese monto y mucho mas. hoy me llamaron dos veces desde disco para validar con preguntas mi identidad la primera vez y para pedirme que pase hoy con dni y tarjeta la segunda, donde me entero que demora 96 horas la entrega. hoy voy y recién ahí pasan mi tarjeta, cuando cualquiera que opera por la web sabe que la tarjeta realiza la compra venta en el momento que dejo mis datos en la web , mi tarjeta es rechazada, hablo con visa y me dicen que el comercio tiene que pedir autorización, cosa que en el local no pueden hacer y yo no puedo hacer en la web. De resultas no tengo los aires, y perdí el descuento por culpa de la ineficiencia de disco y sus sistemas informáticos que no validan la compra y la tarjeta cuando corresponde. Por lo cual reclamo que disco tramite la autorización que corresponde frente a visa, tienen todos mis datos, y me entreguen los aires al precio convenido de 29.[números]. Cada uno.
Ayer, 05/11/19 compré en disco virtual dos aires acondiconados aprovechando un descuento del Cyber Monday tal como dice el pedido era para retirar hoy en el horario de 19 a 21 horas. El monto de 60.[números].- fue aprobado cuando pase por la web donde compraba los datos de mi tarjeta, que tiene para pagar ese monto y mucho mas. hoy me llamaron dos veces desde disco para validar con preguntas mi identidad la primera vez y para pedirme que pase hoy con dni y tarjeta la segunda, donde me entero que demora 96 horas la entrega. hoy voy y recién ahí pasan mi tarjeta, cuando cualquiera que opera por la web sabe que la tarjeta realiza la compra venta en el momento que dejo mis datos en la web , mi tarjeta es rechazada, hablo con visa y me dicen que el comercio tiene que pedir autorización, cosa que en el local no pueden hacer y yo no puedo hacer en la web. De resultas no tengo los aires, y perdí el descuento por culpa de la ineficiencia de disco y sus sistemas informáticos que no validan la compra y la tarjeta cuando corresponde. Por lo cual reclamo que disco tramite la autorización que corresponde frente a visa, tienen todos mis datos, y me entreguen los aires al precio convenido de 29.[números]. Cada uno.
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Al mañana siguiente de publicado el reclamo Disco se comunico conmigo y realizó toda als gestiones necesarias para solucionar el reclamo. Gracia.s
12 de Noviembre a las 9:23 hs.