Diggit

No envían la factura

Realice una compra en mercado libre solicitando factura a. Envie todos los datos al gestionar la compra. Me enviaron el producto pero jamas me enviaron la compra. Reclame y contacte por privado sin conseguir solución. Cabe destacar que sin la factura de compra no tengo garantía oficial del fabricante, sin contar los problemas legales de vender sin factura lo que es una e*****, ya que me cobraron impuestos que ellos nunca pagaron (iva). Mercado libre los publica como tienda oficial y como "samsung argentina" lo que no parece ser cierto tampoco. En sus publicaciones hay miles de mensajes reclamando exactamente lo mismo y pidiendo respuestas porque a los mensajes privados les ponen el visto y no dan solucion (lastima los vi demasiado tarde).

Realice una compra en mercado libre solicitando factura a. Envie todos los datos al gestionar la compra. Me enviaron el producto pero jamas me enviaron la compra. Reclame y contacte por privado sin conseguir solución. Cabe destacar que sin la factura de compra no tengo garantía oficial del fabricante, sin contar los problemas legales de vender sin factura lo que es una e*****, ya que me cobraron impuestos que ellos nunca pagaron (iva). Mercado libre los publica como tienda oficial y como "samsung argentina" lo que no parece ser cierto tampoco. En sus publicaciones hay miles de mensajes reclamando exactamente lo mismo y pidiendo respuestas porque a los mensajes privados les ponen el visto y no dan solucion (lastima los vi demasiado tarde).

Diggit Representante de Diggit 

Estimado,

Le pedimos disculpas por la demora. En todos los casos efectuamos la factura y todos nuestros productos tienen garantía oficial que como menciona, se validan con la misma. Le solicito el número de operacion de Mercado Libre para poder identificar el pedido y gestionar el reclamo.

Quedamos a disposición
Diggit.

16 de Noviembre a las 11:34 hs.
Ezequiel E 

Datos Mercado Libre:

Detalle de la compra
5 de noviembre | # **********

Reclamo n.º **********

16 de Noviembre a las 11:41 hs.
Diggit Representante de Diggit  propuso una solución: 

Estimado,

Cargamos la factura A correspondiente en el reclamo de Mercado Libre y se la enviamos vía mail también.

Queremos informarle que las facturas de las ventas de Mercado Libre FULL suelen demorarse unos días después de la entrega ya que dependemos de la información que nos debe proporcionar Mercado Libre sobre el producto despachado para hacer la factura con los datos del IMEI correspondiente.

De esta forma, en caso de necesitar validar la garantía verificaran esta información de la factura y en su equipo para proceder.

Quedamos a disposición
Saludos, Diggit

16 de Noviembre a las 12:54 hs.
Ezequiel E  solución recibida: 

Desastre la empresa. *** mil mensajes para que manden la factura y ni pelota. Lo pude resolver gracias a esta pagina.

16 de Diciembre a las 11:59 hs.

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