Detalle de los hechos
el 21/03/[números], realicé la compra de una n…
En noviembre del año [números] compre un teléfono a esta empresa a través de mercadolibre. en enero, el teléfono dejó de andar. No encendía ni agarraba carga, me comunico con la empresa a través de su cuenta en mercado libre y me dicen que esperara unos días ellos me darían respuesta. si bien un cambio de equipo o devolución del dinero. Pasaron varios días y me responden que ellos no se hacen cargo. aún sigo pagando por el equipo que está muerto. Son unos ladrones!!
En noviembre del año [números] compre un teléfono a esta empresa a través de mercadolibre. en enero, el teléfono dejó de andar. No encendía ni agarraba carga, me comunico con la empresa a través de su cuenta en mercado libre y me dicen que esperara unos días ellos me darían respuesta. si bien un cambio de equipo o devolución del dinero. Pasaron varios días y me responden que ellos no se hacen cargo. aún sigo pagando por el equipo que está muerto. Son unos ladrones!!
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Compré reloj el 10/03/26 y el 29/03/26 lo quise cambiarlo x otro de m…
El sábado 31/1 compré un celular por la tienda digital de diggit. Dec…
Ellos dijeron que ya pasado el mes el celular no tiene garantía cuando en mercado libre te aseguran q son 6 meses de garantía por empresa y luego yo había pagado un seguro por dos años más del producto. Son unos mentirosos y dan largas en la respuesta para no solucionar nada
08 de Marzo a las 15:37 hs.ResponderEstimada,
10 de Marzo a las 13:04 hs.ResponderLe informamos, analizamos su caso y vemos que el equipo cuenta con garantía oficial de LG.
Pasado el mes no podemos proceder nosotros con el cambio ya que la reparación del producto pasa a depender de la marca.
Con la factura, que se encuentra adjunta desde el detalle de su compra, puede contactarse con LG para hacer valer su garantía.
-Información LG-
Horario: Lunes a Viernes de 9hs a 18hs (días hábiles).
CABA y GBA ****-***-**** (o marque ****-****)
Interior ****-***-**** (o marque *** ****-****)
Quedamos a disposición
Saludos.
Estimada,
28 de Marzo a las 15:59 hs.ResponderComo vendedores, por ley corresponde que realicemos cambios por falla o disconformidad dentro de los 10 días desde recibido el producto.
Pasado ese plazo (dentro de los 6 meses de realizada la compra) la marca del producto se debe hacer cargo ante fallas, por esto le compartimos los datos de LG.
Quedamos a disposición
Saludos.