Didi colombia me hizo cobros demás y excesivos y se escudan en que son cargos de pre autorización y que se demoran en ser regresados 30 días hábiles su atención al cliente es pésima y no responden. El jueves 04 de abril solicite un servicio que salía por 29.[números] el cual fue descontando de mi tarjeta inmediamente después de llegar al destino revisando los movimientos en mi cuenta me di cuenta que me hicieron nuevamente el cobro del servicio y esta vez por un valor elevado al descontado inicialmente, el valor fue de 36.[números] cuando hablo al chat me dicen del dichoso cargo de pre autorización y que me haran el reembolso de los 29.[números] mas que fue el valor inicial del servicio y no ppr el valor de 36.[números] que fue el segundo cobro, me dicen que me daran un bono a lo cual me niego porque estoy solicitando que me sea regresado el valor de 36.[números] que fue el segundo cobro y que ademas fue excesivo. O sea, cobran lo que quieren y ellos deciden que valor devuelven y encima que se demora 30 días hábiles. No hay certeza de que me regresen el dinero.
hoy 9 de abril pido nuevamente un servicio que salió por valor de 10.[números] y revisando el estado de mi cuenta me entero que me vuelven a cobrar, o sea un segundo cobro por el servicio de hoy que ya me habían descontado de mi tarjeta, volvieron a hacer de nuevo por un valor elevado este fue de 14.[números] vuelvo y hablo un reclamo y la respuesta es la misma, que me harán reembolso de 10.[números] no del valor 14.[números] que fue el segundo y excesivo. Lo enredan a uno con un bono, como si uno estuviera pidiéndoles bonos, exijo que se me sea reembolsado los segundos cobros donde me cobran de más, a mi no me interesan los bonos, y que sea inmediato, como así que 30 días hábiles, descuentan inmediatamente y para regresar el dinero es una espera de más de un mes. Deciden que valores reembolsan, cobran en exceso y devuelven lo que les conviene. Y los cargos de pre autorización son elevados para que hacen el cargo por el valor del servio si van a cobrar de mas
Didi colombia me hizo cobros demás y excesivos y se escudan en que son cargos de pre autorización y que se demoran en ser regresados 30 días hábiles su atención al cliente es pésima y no responden. El jueves 04 de abril solicite un servicio que salía por 29.[números] el cual fue descontando de mi tarjeta inmediamente después de llegar al destino revisando los movimientos en mi cuenta me di cuenta que me hicieron nuevamente el cobro del servicio y esta vez por un valor elevado al descontado inicialmente, el valor fue de 36.[números] cuando hablo al chat me dicen del dichoso cargo de pre autorización y que me haran el reembolso de los 29.[números] mas que fue el valor inicial del servicio y no ppr el valor de 36.[números] que fue el segundo cobro, me dicen que me daran un bono a lo cual me niego porque estoy solicitando que me sea regresado el valor de 36.[números] que fue el segundo cobro y que ademas fue excesivo. O sea, cobran lo que quieren y ellos deciden que valor devuelven y encima que se demora 30 días hábiles. No hay certeza de que me regresen el dinero.
hoy 9 de abril pido nuevamente un servicio que salió por valor de 10.[números] y revisando el estado de mi cuenta me entero que me vuelven a cobrar, o sea un segundo cobro por el servicio de hoy que ya me habían descontado de mi tarjeta, volvieron a hacer de nuevo por un valor elevado este fue de 14.[números] vuelvo y hablo un reclamo y la respuesta es la misma, que me harán reembolso de 10.[números] no del valor 14.[números] que fue el segundo y excesivo. Lo enredan a uno con un bono, como si uno estuviera pidiéndoles bonos, exijo que se me sea reembolsado los segundos cobros donde me cobran de más, a mi no me interesan los bonos, y que sea inmediato, como así que 30 días hábiles, descuentan inmediatamente y para regresar el dinero es una espera de más de un mes. Deciden que valores reembolsan, cobran en exceso y devuelven lo que les conviene. Y los cargos de pre autorización son elevados para que hacen el cargo por el valor del servio si van a cobrar de mas
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Me blokearon mi cuenta sin una prueba contundente de blokeo llevo con…
Me blokearon mi cuenta didi repartidor habri la aplicación y ya estab…
Solo me han hecho la devolución de un cargo, el de 29 mil, falta la de 14.***
14 de Abril a las 14:49 hs.Me regresaron los dos valores. Pero no estoy de acuerdo que regresen los valores que a ellos les parecen o sea, me cobran dos montós execivos y me regresan los más bajos como por que? Ellos cobraron más y doble entonces me devuelven el valor más barato y dejan facturado el más costoso y lo único que regresan son dos mil pesos en bonos, me parece un abuso, porque uno tiene el dinero contado y que ellos descuesten varias veces hace que uno no pueda comer.
25 de Abril a las 12:31 hs.