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Retención en aduana

Tengo un pedido retenido en aduana, y me piden para su liberación que actúe un agente de aduana. Es un paquete mínimo, con dos pinzas y otros elementos que se usan con fines médicos. No me dicen cómo retirarlo. Solución?

Tengo un pedido retenido en aduana, y me piden para su liberación que actúe un agente de aduana. Es un paquete mínimo, con dos pinzas y otros elementos que se usan con fines médicos. No me dicen cómo retirarlo. Solución?
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