Dhl

Explicación

Hola, me mandaron de san paulo un regalo, un paquetito que pesa unos [números] gramos; para recibirlo tuve que pagar $[números] , en concepto de "aduana". Es decir que es la aduana la que me cobró ese dinero. Eso me dijeron. Lo curioso es que junto con el paquete recibí una factura de dhl, otra del negocio donde se compró el regalo en san paulo, todos los papeles firmados por el remitente, pero ninguna factura por la suma cobrada por la aduana. Ningún documento con la firma, sello, o membrete de la aduana.
si esto tiene una explicación, cual es?
usted considera que debo hacer algún reclamo o denuncia al respecto?
gracias