Dexter

Exijo la factura. la necesito para hacer el cambio

Buenas tardes, ya son varios los mails que estoy enviando, y es imposible comunicarse con ustedes. Necesito cambiar el producto que compré on line. Me acerque dos veces a una sucursal pero para realizar el cambio me solicitan la factura que jamás me llegó. Dejo constancia por este medio de mi reclamo. Exijo la factura. Y una respuesta, o me veo obligada a denunciarlos ante la Afip y defensa del consumidor.
dra. [nombre]

Buenas tardes, ya son varios los mails que estoy enviando, y es imposible comunicarse con ustedes. Necesito cambiar el producto que compré on line. Me acerque dos veces a una sucursal pero para realizar el cambio me solicitan la factura que jamás me llegó. Dejo constancia por este medio de mi reclamo. Exijo la factura. Y una respuesta, o me veo obligada a denunciarlos ante la Afip y defensa del consumidor.
dra. [nombre]

Irene V  Solución rechazada: 

Jamás contestaron los reclamos y no me mandaron jamás la factura para que pueda hacer el cambio.

21 de Agosto a las 12:05 hs.
Irene V  solución recibida: 

Luego de hacer la denuncia, me enviaron la factura y pedí la devolución del dinero. Pasaron a buscar el producto por mi casa (abonando yo el gasto del correo). Ahora aguardo a que me reintegren el dinero en la tarjeta de crédito. Espero que cumplan. Sino, hago un nuevo reclamo. Gracias!

06 de Setiembre a las 13:11 hs.

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