El dia 27/3 (si, de marzo) hice el pedido [números]-01, por un error en la cantidad de productos, al ratito de hacer el pedido solicité la cancelación. Me respondieron al dia siguiente, diciendo que el pedido ya había sido despachado (mentira), que para cancelarlo tenía que rechazar el correo cuando llegara. No me brindaron ningún código de seguimiento. A la semana llegó el correo, lo rechacé, y desde entonces estoy intentando que me devuelvan mi dinero. Por teléfono no atienden nunca, por mail sólo te llega una respuesta automática con número de reclamo (cas-[números]-t5j9s6 ; cas-[números]-x3p4r9). Donde mayor respuesta conseguí fue por Facebook y por así decirlo. Más o menos conseguía una respuesta cada 20 días o un mes, y siempre era la misma "estamos gestionando la devolución, hubo una demora en el sistema". Cuestión que ya pasaron 5 meses y la plata la siguen teniendo ellos. El monto de la compra es $[números], estoy reclamando eso más los intereses correspondientes que son los que me cobró la tarjeta de crédito a lo largo de estos 5 meses en los que no pagué algo que no recibí.
son una vergüenza.
El dia 27/3 (si, de marzo) hice el pedido [números]-01, por un error en la cantidad de productos, al ratito de hacer el pedido solicité la cancelación. Me respondieron al dia siguiente, diciendo que el pedido ya había sido despachado (mentira), que para cancelarlo tenía que rechazar el correo cuando llegara. No me brindaron ningún código de seguimiento. A la semana llegó el correo, lo rechacé, y desde entonces estoy intentando que me devuelvan mi dinero. Por teléfono no atienden nunca, por mail sólo te llega una respuesta automática con número de reclamo (cas-[números]-t5j9s6 ; cas-[números]-x3p4r9). Donde mayor respuesta conseguí fue por Facebook y por así decirlo. Más o menos conseguía una respuesta cada 20 días o un mes, y siempre era la misma "estamos gestionando la devolución, hubo una demora en el sistema". Cuestión que ya pasaron 5 meses y la plata la siguen teniendo ellos. El monto de la compra es $[números], estoy reclamando eso más los intereses correspondientes que son los que me cobró la tarjeta de crédito a lo largo de estos 5 meses en los que no pagué algo que no recibí.
son una vergüenza.
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Por favor sigo a la espera de una respuesta por parte de dexter , ya …
Compre unos botines, me llegó otro modelo, en la página los tienen pu…
Buenas tardes , me dirijo a ustedes por este medio ya que he agotadon…
Hola debes ir a defensa al consumidor... la emoresa dexter, dabra sa. Tiene domicilio en don torcuato partido de tigre, debes concurrir a la,oficina de defensa al,consmudor de tigre, ahí te dicen cómo redactar una carta documento que envías por correo argentino, debes pagarla de tu bolsillo. Unos ***$ pero no te queda otra.... dentro d ellas 48 hs la emoresa s verá obligada x defensa al consmudor a comunicarse contigo para darte una solución...de lo contrario pasadas las 48 hs concurres nuevamente a defensa al consumidor y te dan turno para una audiencia de conciliación con alguien de la emoresa.
29 de Agosto a las 17:32 hs.ResponderMe paso con unas zapatillas que compre y pague envío a una sucursal de 2.***$ y no aparecían, no mandaron número de rastreo andreani, no atendía los tel ni contestaban email, a los 10 días concurrí a defensa al consumidor mande una carta documento asesorada x ellos, y a las 48 hs recibí un llamado de la emoresa dexter a mi Celular! Para decirme que las podía retirar x una sucursal al día siguiente. El que no llora, no mamá.
29 de Agosto a las 17:35 hs.ResponderYa tengo el reclamo iniciado, estoy esperando citación
29 de Agosto a las 18:21 hs.ResponderHasta el momento no me brindaron ninguna respuesta. Esta semana tengo cita con la Defensa del Consumidor en La Matanza
03 de Setiembre a las 14:28 hs.ResponderEstamos todos igual parece! Yo recibi una compra hace case 3 semanas y hace dos estoy tratando de conectarme con ellos para gestionar la devolucion porque no me sirve. Pero llame innumerables veces y nunca nadie me atendio. Ya escribi varios mail y nada.
05 de Setiembre a las 16:13 hs.ResponderLo que no entiendo es que paso con la empresa. Yo venia comprando en el sitio desde el año pasado y lo hice varias veces y todo siempre ok. Y las veces que me contacte por telefono o mail me resolvieron todo al toque. (la ultima exitosa fue alrededor de marzo). Pero ahora parece que todos estan teniendo problemas! Soluciono esto y nunca mas les compro un cordon!
son unos ESTAFADORES hace 2 MESES compre unas zapatillas de $***** solicité el cambio y como tardaba toque el botón de arrepentimiento antes de cumplirse los 10 días aún hoy estoy esperando que me devuelvan el dinero llamo y nadie me da una respuesta nadie se hace cargo le tiran el problema a la empresa de transporte. Es un desastre total! defensa del consumidor brinda alguna solución? alguien sabe?
26 de Marzo a las 18:40 hs.Responder