El día 3 de noviembre compré una torre de sonido samsung mx-t20 y ellos me enviaron una soundbar t[números] que no tiene nada que ver con lo que yo pedí. Y me mandan de un sector a otro pero no resuelven nada. Les escribí por whatsapp y me dijeron que escribiera al sector de [email protected], les escribí a ese mail donde el envié todo documentado con fotos y la factura original donde estaba el producto y el modelo que compre y ahora me dicen que tienen que pasar a otro sector. Gente, no compren. Yo mañana voy a pedir mi producto por carta documento. Pésima atención al cliente, pésimo servicio. Si el jueves no me responden les voy a enviar carta documento.
El día 3 de noviembre compré una torre de sonido samsung mx-t20 y ellos me enviaron una soundbar t[números] que no tiene nada que ver con lo que yo pedí. Y me mandan de un sector a otro pero no resuelven nada. Les escribí por whatsapp y me dijeron que escribiera al sector de [email protected], les escribí a ese mail donde el envié todo documentado con fotos y la factura original donde estaba el producto y el modelo que compre y ahora me dicen que tienen que pasar a otro sector. Gente, no compren. Yo mañana voy a pedir mi producto por carta documento. Pésima atención al cliente, pésimo servicio. Si el jueves no me responden les voy a enviar carta documento.
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Buenos días. Les escribo porque OCA no ha venido a retirar el paquete y acá está todo preparado y yo he estado ya tres días esperando porque como les había dicho estoy solo en mi casa por orden del traumatólogo. Quiero saber cuándo me van a enviar el producto que compre y pagué y que ustedes me enviaron mal. Yo no tengo por qué seguir esperando los tiempos de ustedes. El martes si no tengo ninguna novedad de mi producto, haré que Tienda BNA intervenga ya que han pasado las 96hs que ellos requerían y vencido ese plazo, que también se vence el martes procederé a enviarles una carta documento. Si el error lo cometieron ustedes yo no tengo por qué seguir esperando a que vengan a retirar el prodcuto y tampoco seguir esperando a que me envien lo que yo compré. Ya que fue error de ustedes.
19 de Noviembre a las 12:26 hs.ResponderSigo esperando que me resuelvan el problema. Dijeron que iban a venir a buscar el producto que mandaron equivocado y no han venido. Tampoco me han mandado el producto que yo compré cuando el error es de ellos. Hoy empiezo a mover la parte legal ya pasadas 96 de no tener respuesta y esperando que pasen a buscar el envío.
22 de Noviembre a las 9:47 hs.Responder